Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33710353
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi 27 Gündür Çözüm Yok

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi 27 Gündür Çözüm Yok
profile
Muhammed
Koçtaş
18 Eylül 2025 15:31
427

17 Ağustos’ta Koçtaş’ın online sitesinden 180 bar Alman basınçlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede satılan ürünle renk ve kullanım açısından tamamen farklıydı. Bu durumu 27 gündür Koçtaş’a defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “Bir üst birime aktardık, sizi en kısa sürede arayacağız” denilerek oyalandım. Şu ana kadar hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı.

Sipariş numaram: 1066256796. Ürünü Edremit/Van Havalimanı Polis Lojmanları c1 Blok d3 adresinde teslim aldım. İlk başvurumu 0850 209 50 50 numaralı telefondan, sesli yanıt sistemiyle iletilen link üzerinden yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, siparişimdeki doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
18 Eylül 2025 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Muhammed C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Muhammed
Muhammed
19 Eylül 2025 10:00

Mağduriyetimi giderin lütfen

Muhammed
Muhammed
21 Eylül 2025 20:51

Koçtaş'ın ilgisizliği ve müşterisini korumaya yönelik hiçbir girişimde bulunmaması Koçtaş gibi fir firmaya hiç yakışmadı. Bu durumu bütün çevreme iletiyorum ve Koçtaş'tan alis veriş yapmamaları yönünde uyarıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Onaylanmıyor ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinan
Koçtaş
20 Ekim 2025 21:02
319

16.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden 1079722940 numaralı siparişimle sunta kesme makinesi ve elektrikli hava kompresörü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet hava kompresörü gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için aynı g...

koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek
2
Ergün sonuçtan memnun değil

Koçtaş İademi Halen Yapmadı...

profile
Ergün
Koçtaş
04 Eylül 2023 17:50
366

Koçtaş İnternet Sitesindeki bize ulaşın bölümü üzerinden şikayetimi iletmek istesem de ekte görüldüğü üzere bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen defalarca "Zorunlu alanları doldurunuz, Girdiğiniz değerleri kontrol ediniz." uyarısı alıp şikayet oluşturamadığım için buradan şikayet oluşturmak hasıl ...

1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Olarak Gösteriyor.

profile
Duran
Koçtaş
28 Ağustos 2023 13:15
210

Koçtaş internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 1035478189 numaralı siparişim 18 Ağustos 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi olarak görünüyor. Fakat ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketi olan Horoz Lojistik sisteminden baktığımda isim soy ismi farklı bir kişiye teslim edildi olarak görünüyo...

Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Olarak Gösteriyor.
Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Olarak Gösteriyor.
Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Edildi Olarak Gösteriyor.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serkan
Koçtaş
11 Eylül 2025 17:24
493

02.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1075394068 numaralı siparişimle Depolife basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürün elime kullanılmış ve h...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş online Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz