Koçtaş Vondero Flat Bez Mop'ta Kısa Sürede İşlev Kaybı Ve İade Talebi

Koçtaş Vega AVM mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce dikey Vondero Flat bez mop satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir süre normal şekilde kullanabildim, ancak daha sonra mop su almamaya başladı ve şu an işlevini yerine getiremiyor.

Faturayı kaybettiğim için şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak ürünü yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, faturam olmasa da sistemden satış kaydım kontrol edilerek ürünün ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.