to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden yaklaşık 20 gün önce 6’lı bohem masa siparişi verdim. Siparişim Cevalution adlı kargo şirketine teslim edildi ve kv0089327 takip numaralı kargom 4 gündür hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süre boyunca kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Cevalution’un paylaştığı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. İletişim sorunları had safhada, ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor.
Bayram nedeniyle şehir dışına çıkacağım ve kargonun ben şehir dışındayken gelmesi durumunda teslimat yapılamayacak. Özellikle bugün elime ulaşmasını istiyordum, planımı buna göre yaptım ancak hâlâ bir hareket yok.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda hem Koçtaş’ın hem de Cevalution’un beni açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
3 Ocak'ta Koçtaş üzerinden bir gardırop siparişi verdim. 13 Ocak’ta “Değerli Müşterimiz, 1084852206 numaralı siparişiniz kv0084105 takip numarası ile Ceva firmasına teslim edilmiştir. Firmanın adresinize teslim tarihi ortalama 2-15 gündür. Siparişinizde 4 adet koli bulunmaktadır. Koli adedinde eksi...
16.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Kargom, 17.02.2026 tarihinde 173033974 takip numarası ile Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde kargonun Şırnak Merkez’e geldiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen o gün tarafıma hiçb...
Şubat ayı sonunda Koçtaş internet mağazasından aldığım, 29 Şubat'ta kargoya verilen ve 5 Mart'ta teslim edilen bahçe mobilyasının defolu olduğunu fark...
Yorumlar