to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Koçtaş firmasından 20.11.2025 tarihinde 1082024345 sipariş numarası ile 4944,47 TL ile kredi kartımdan çekilerek internet ten taksitle bir dolap aldım. Aldığım dolap için telefondaki Koçtaş uygulamasından siparişimin ne durumda olduğunu görebilmek için giriş yaptım ama maalesef uygulamaya giriş yapamıyorum. Çünkü sesli yanıt sistemine yönlendiriyor defalarca maile gelen şifre yenileme işlemi gerçekleştirdim ama her seferinde yeni şifre ile tekrar giriş yapmamı engelliyor ve müşteri temsilcisine asla ulaşılmıyor. Koçtaş firması ile iletişim kurulmuyor. Şifremi yenilemiyorum. Defalarca uğraşmama rağmen Koçtaş müşteri temsilcisine ulaşılmıyor
Merhaba Nurgün E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlginize sonsuz teşekkürle iyi ki varsınız sağ olun aradılar ama size yazdığım şikayetimi dinleyip sizi arayacağız dediler daha sonra arayan olmadı şikayetime karşılık çözüm de önermediler sadece ilgilendik imajı ile devamı gelmedi ve halen web den giriş yapamıyorum aynı sorun devam ediyor. Yeni şifre belirliyorum maile yönlendiriyor mailde yen şifre ile giriş yapıyorum bu sefer hatalı yazdınız diyor inanın çok üzgünüm bir firma bu kadar mı yorar insanı
Sayın şikayet var ekibine sonsuz teşekkürler sayenizde sorunum çözümlendi sizlerin sayesinde size minnettarım çok teşekkür ederim.
