to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş online platformundan Beliz Işıklı TV Ünitesi (Traverten) ürününü (Ürün kodu: 1111756160) sipariş ettim. Sipariş numaram: 1081222110. Ürünün ödemesini banka kartı ile 5000 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak kargo firmasına Koçtaş tarafından onay verilmediği için ürünüm 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayetimin ilgili birime aktarıldığı söylendi, fakat 4-5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Ürünün bir an önce teslim edilmesi için Koçtaş’ın kargo firmasına acil olarak onay vermesini istiyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, ürünün iade işleminin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
Koçtaş’tan Ankara online mağaza üzerinden “Koçtaş TV Ünitesi” satın aldım. Sipariş numaram: 1077118762. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ancak kata teslim edilmesi gerekirken apartman önüne bırakıldı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iade işlemi başl...
Merhabalar, Sipariş No 1032715364 4.06.2023 tarihinde Koçtaş online olarak TV ünitesi siparişi verdim ancak sipariş verildikten sonra ne kargo hakkında bilgilendirildim ne düzgün bir cevap alabildim. Genel merkezi aradığımda sorunumu dile getirdim ancak bir çözüme kavuşmadı. Şikayet taleplerimden...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 18.06.23 de satın aldığım 1033211811 sipariş numaralı TV ünitesini aynı gün iptal işlemi yapmama rağmen ücreti kredi kartıma iadesi yapılmadı. 5-6 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen sonuca ulaşmadık ve banka benden yaptığım alışverişin ekstresini...
Yorumlar