to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Satıcı Hesabının Haksız Blokajı Ve 600 Bin TL Ödemesinin Gecikmesi
Koçtaş e-ticaret üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Satıcı hesabım 1 Şubat tarihinde kapatıldı ve hesabıma blokaj konuldu. Mağazam kapandıktan sonra tarafıma ait yaklaşık 600.000 TL tutarındaki hak ediş ödemem, 10 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde yapılmamıştır.
Bu süreçte Koçtaş tarafından bana ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir gerekçe iletilmemiş, hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ödeme tarihleri geçtiği ve uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bekletiliyor olmam, tamamen keyfi bir uygulama izlenimi uyandırmakta ve ciddi maddi zarara uğramama sebep olmaktadır. Satıcı hesabım ıd 7212 olup buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Koçtaş’ın tarafıma ait yaklaşık 600.000 TL’lik hak ediş ödemesini daha fazla gecikmeye mahal vermeden yapmasını, hesabıma konulan blokajın gerekçesinin açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
