to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından satın aldığım ürünün iadesi için işlem başlattım. Satıcı firma ürünü geri almak için benden iade etmemi bekliyor bende bir kod bekliyorum, ancak Koçtaş bu kodu keyfi olarak hemen iletmiyor ve süreci gereksiz yere uzatıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve zamanım boşa harcanıyor 48 saat keyfi bekletiliyorum. 12 bin TL’yi aşkın bir ödeme yaptım ve yasal haklarım kapsamında iade talebim var. İade sürecinin hızlandırılmasını ve kodun bir an önce iletilmesini talep ediyorum. Şu anda iade sürecinin birinci günündeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
Yaklaşık 12 gün önce Koçtaş internet sitesinden 3'lü valiz seti sipariş ettim. Sipariş 1 Mart cumartesi günü tarafıma ulaştı ancak valizlerden büyük boy olan kırık gelmişti. Hemen Koçtaş'ın internet sitesine girip iade talebi oluşturmak istedim ancak sipariş bana teslim edildi olarak görünmediği içi...
Koçtaş firmasından iki adet alışveriş yaptım. Gelen ürünü iade etmek için 10 gündür firmanın müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen 10 gündür iade kodu alamadım. Diğer alışverişimde bulunan ürünü ise iade etmeme ve ürün satıcının eline ulaşalı 10 gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Koçta...
Hatalı ürün gönderildiği için 8 Eylül 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, verilen kod ile ürünü 11 Eylül 2023 tarihinde kargoya verdim. Hatta ürünün doğrusunu gidip Koçtaş mağazasından satın aldım. Sonraki 2 hafta boyunca kargo şirketi tarafından defalarca aranıp Koçtaş'ın iade için gönderdiğim ü...
Yorumlar