Sürat Kargo İade Kodu Hatası Koçtaş’ta 31 Gün Süreç Sorunu



Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...

Koçtaş’tan Ağustos 2024 civarında Kale marka İdea 2.0 banyo takımı aldım. Aldığım takımın lavabosunda kısa süre içinde kenarlardan kabarma ve soyulmalar başladı. Ayrıca klozet takımının oturma kısmında belirgin bir matlaşma oluştu ve ne yaptığımızda bu lekeler çıkmadı. Yeni aldığım bir üründe bu ka...

Koçtaş üzerinden toplam 12.500 TL ödeyerek Banyovit marka gömme rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünler 10.12.2015 tarihinde tarafıma Yurtiçi ...

10.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Kale marka bir klozet takımı satın aldık. Mağazada ürünü depodan çıkarıp, sözde kırık var mı diye kontrol ettiler; herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler. Eve gelir gelmez ürünü kutusundan çıkarıp deta...

Kale marka klozet takımı satın alıp online ödeme yaptım. Mağaza siparişi iptal etti. Sebepleri stokta yokmuş. Müşteri olarak sizin stok kontrolünüzü de biz mi yapalım. Eski klozeti söktürüp attım. Yenisini aldığımı düşündüğüm için. Satışı iptal ettik demek bu kadar kolay olmamalı. Benim mağduriyetim...
Koçtaş üzerinden Banyovit Ulumak Tesisat ve Yapı Market satıcısından klozet seti satın aldım. Kargo ürünü biz evde yokken kapıya bıraktı. Klozet takımı tamamen kırılmış halde geldi. Kutuyu açmadan içinden kırık sesleri geldiği için açma esnasında video ve fotoğraflarını çektim. Satıcıya ulaştırıp ...

Koçtaş online üzerinden 4 adet klozet ve gömme rezervuar takımı satın aldım. Toplamda 35 bin lira ödeme yaptım. Sln Banyo denen bir firmadan ürünler geldi. Gelen klozetlerin montajı için gerekli parçalar gönderilmemiş ve kurulum aşamasında usta fark etti. Tabi bunu. Gidip Vitra servisinden parçaları...

26-12-2022 tarihinde Koçtaş Point Bornova mağazasından klozet takımı aldım. Ürünümde sorun var, faturasına ulaşmam gerekiyor. Mağazayı aradım, ilgilen...

1055585391 sipariş numarası ile Koçtaş internet mağazasından klozet iç takım rezervuar dan 2 adet sipariş verdim. Siparişimi geç gönderdiler yetmedi 2 adet parası ödemiş olmama rağmen 1 adet gönderdiler. Arayıp durumu bildirdim. Aradan yine bir hafta geçti hala bir çözüm ya da geri dönüş yok. Bu yap...

Koçtaş firmasından 1054030820 sipariş numarasıyla 31.07.2024 tarihinde klozet siparişi verdim. Klozetin rezervuar takımı paket içerisinden çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sadece kayıt oluşturdular. Bugünün tarihi 23.08.2024. Çözüm hala yok. İade de edemiyorum. Evet evdeki ...
Eczacıbaşı norm iç klozet takımı kalite düşüklüğü; 16.10.2022 tarihinde Koçtaş'tan norm klozet iç takımı çift basmalı aldım. 6 ay sonra montajını yaptım ancak yaklaşık 1,5 yıl olduktan sonra klozet içerisine su sızdırma problemi başladı. Web sayfalarından yazdım dönüş olmadı. Satın alırken kaliteli ...

1053715337 sipariş no ile satın almış old. Klozet takımı adrese teslim olduğu halde teslim edilmedi. Kargo firmasının toplama merkezinden almam gerektiği söylendi. Kabul ettim. İstemediğim ve belirttiğim halde iade süreci başlatıldı. 3 gündür müşteri temsilcileri durumum aciliyetini i birbirine bild...

Koçtaş internet sitesinden aldığım klozet takımı eksik geldi. Müşteri hizmetleri beni oyalayıp duruyor. Tedarikçi firma sifon takımını göndermezse beklemek zorundaymışım. 2 hafta oldu, ses yok. 1051061957-A teslimat numaralı siparişimin sifon takımı halen yok. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka yol...

Kastamonu/Cide bulunan Koçtaş Fıx mağazasından25.04.2024 tarihinde 1048250319 sipariş numarasıyla Vitra marka klozet takımı aldık. Fakat ürün kırık ve hatalı olarak geldi. Mağaza hatayı kabul etti. Fakat para iadesi yaklaşık bir aydır yapılmıyor. Cide deki Koçtaş Fix mağazası babamı tedarikçi firmay...

Koçtaş Eryaman şubesinden, ellerinde son kalan Kale Loft Smart marka klozet ve indirimde olan Friendly Rimless marka iki adet klozet takımı satın aldım. Ücretsiz kargonun 30.000 TL'lik alışverişte geçerli olduğunu söylediklerinde, ürünleri kendim almayı tercih ettim ve aracıma yüklemelerini istedim....

Koçtaş'tan almış olduğumuz klozet takımı, klozet kapağını küçük göndermişler. Güvenerek aldığımız ürün ile defalarca uğraşıyoruz. Mağazasına da gittim; ne bir ilgilenen ne de bir eleman bulabiliyorsunuz. Zaman kaybısınız. Koçtaş, Koçtaş, Koçtaş, Koçtaş, Koçtaş.

Koçtaş'tan almış olduğum zone alttan çıkışlı klozet takımı kırık geldi. Kargo şirketi kapıya atıp gitmiş buna istinaden firmayı arayıp iade talep ettim iademi kabul etmedikleri gibi suçu bana yüklediler. Şimdi suç kimin? Kapıya atan kargo şirketinin mi ödemeyi yapmayan Koçtaş'ın mı? *

24.03.2024 tarihinde Balçova Koçtaş'tan Vitra marka Marin Plus klozet rezervuar iç takım seti aldım. Dün akşam usta çağırdık montaj için ama üründen e...

Koçtaş Çatalca İstanbul şubesinden klozet takımı aldım ve özellikle alttan çıkışlı dememe rağmen bana kapalı kutuda arkadan çıkışlı verdiler usta getirdim ve son anda arkadan çıkışlı olduğu çıktı. Cam gibi malzeme olması nedeniyle iade işlemlerinde risk almamak adına kendi hataları olduğu için kendi...
Kale markasından 5 adet klozet satın aldım. Klozetlerin iç takımlarından 2 adeti kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapmadılar. Klozetlerin nakliyesinin firmanın yapması gerektiğini, kutuyu onların açması gerektiğini söylediler. Ben klozetin kırık olduğunu söylemedim; sorun, yani y...


Koçtaş'ın online sitesi üzerinden Banyoline mağazasından almış olduğum içerisindeki turkuaz renkli klozet takımı kargo ile geldiğinde açtığımda rezervuarında kırık olduğunu gördüm. İkinci gün alıcı firma, seramik üründe iade olmadığını söyledi. 14 günlük iade hakkımı tanımadı. Koçtaş sorumluluğunda ...