to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Banyovit Ulumak Tesisat ve Yapı Market satıcısından klozet seti satın aldım. Kargo ürünü biz evde yokken kapıya bıraktı.
Klozet takımı tamamen kırılmış halde geldi. Kutuyu açmadan içinden kırık sesleri geldiği için açma esnasında video ve fotoğraflarını çektim. Satıcıya ulaştırıp değişim talep ettim.
Satıcı tespit tutanağı olmadan iade yapmayacağını söyleyerek iadeyi reddediyor. Kusurlu mal gelmiş olmasına rağmen sorumluluk almayıp ilgisiz tavır sergiliyor. Süreç boyunca Koçtaş mesajlarımı olduğu gibi satıcıya iletmenin dışında sürece katkı vermeyeceğini belirtti. Tadilat aksadı, ana banyoda klozet yok. Çok şikayetçiyim.
Koçtaş'ın online sitesi üzerinden Banyoline mağazasından almış olduğum içerisindeki turkuaz renkli klozet takımı kargo ile geldiğinde açtığımda rezervuarında kırık olduğunu gördüm. İkinci gün alıcı firma, seramik üründe iade olmadığını söyledi. 14 günlük iade hakkımı tanımadı. Koçtaş sorumluluğunda ...
Koçtaş mağazasından eve teslim olarak sipariş verdiğim televizyon kırık geldi. İade süreci başlattım ve satıcıya gönderilmesi için iade kodu aldım. Televizyonu gelen kargo firması ve kod ile satıcıya geri gönderdim. Daha sonra Koçtaş müşteri hizmetlerinden satıcının ürünü almayı onaylamadığı söylend...
Koçtaş internet mağazasından aldığım 6 kişilik yemek masası setini lojistik firma 4 paket halinde getirdi. Masanın olduğu kutu kenarından açıktı ve masa görünüyordu. Kargoyu getiren kişi paket hasarlı teslim edildi diye not düştü zaten. Masayı alırken yanında montaj hizmetini de satın almıştım. Norm...
Koçtaş online uygulamadan kapış isimli satıcıdan banyo dolabı takımı sipariş ettim. Siparişim zaten 1 ayda ancak teslim edildi. Daha sonra montaj için gelen ekip kutuları açtığında içerisinden lavabo çıkmadı. Talep oluşturduk, montaj ekipleri tutanak tuttu. Defalarca Koçtaş arandı ancak hala hiçbir ...
Yorumlar