to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy 5M Migros Alışveriş Merkezi içindeki Koçtaş mağazasından 15 Kasım’da 90x90 ölçülerinde duşakabin teknesi siparişi verdim. Ürün adrese teslim edildiğinde ölçüsünün 89x89 olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 24 Kasım Pazar günü iade talebi oluşturdum, ardından kargo firmasını aradım...
27 Eylül Cumartesi günü Koçtaş'tan Gazella Squat ütü masası siparişi verdim. Kargom dün Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve teslim aldım. Ancak paketten ütü masası yerine ütü masası kılıfı çıktı. İki gündür hem satıcıya yazıyorum hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilen...
Koçtaş mobil uygulamasından 7 haziranda 8 adet sandalye siparişi verdim. Gelen sandalyelerin kalitesini beğenmediğimden dolayı, sitede belirtildiği şekilde 23 haziranda Aras Kargo'ya gidip iade kodunu söyleyerek iade işlemini başlattım. Sandalyeleri sağlam bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta ...
"Koçtaş'a, Şikayetvar.com'a, benimle ilgilenen ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. Temenni ederim ki daha iyi insanlar olarak daha iyi bir dünya meydana getirebiliriz bir gün."
16 Şubat tarihinde Koçtaş markasından verdiğim sipariş 26 şubatta elime ulaştı. 10 günde teslim edilmesini geçtim kaç kez kargo ile sorun yaşadım. Mng Kargo ile çalışıyorlar ancak birbirlerinden haberleri yok verdikleri kargo kodları, kargo takip sistemleri tamamen yanlış. Müşteri hizmetlerini aradı...
27.11.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir satıcıdan 3100 TL'ye duş bataryası satın aldım. Bir süre bekleyip hala kargoya verilmediğini görünce aradım ve gönderici şirketin ürünü temin edemediğini öğrendim. Aracı Koçtaş, siparişi iptal edip ücret iademi yapmak üzere beklememi talep etti. 20...
Ürünü iade ettiğim halde paramı geri alamıyorum. Markanın yanlış yönlendirmeleri sonucu kaç kez şubeye giderek para ve zaman kaybettim. 17 Kasım 2024'te Ankara Çankaya 365 AVM'de bulunan Koçtaş Fix şubesine ev içi merdiven almak üzere uğradım. Aradığım ürün mağazada olmadığı için mağazadan online s...
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden 1058034608 sipariş numaralı kitaplık ürünü satın aldım ürün bana geldiğinde kutusu paramparça olmuş bir şekilde geldi. Ben aşağı inene kadar kargo bırakıp gitmiş... En üst katta oturmama rağmen kargo şirketi kata çıkarmadı tek başıma çıkardım... Kutu parçalanmış v...
"Şikayetim sonunda çözüldüğü için şikayet var sitesine ve benimle ilgilenen Koçtaş yetkilisine teşekkür ederim."
1032256335 sipariş numarası ile Koçtaş internet mağazasından 22.05.2023 tarihinde "verde duvara monte horum auto-reel 25" aldım. Ürün garantisi bitmeden bozuldu. 14/06/2024 tarihinde garanti için başvurdum. Mağazaya yönlendirdiler. Kahramanmaraş Afşin ilçesinde yaşadığımı ve yakınlarda Koçtaş mağaza...
12.05.2024 tarihinde Sipariş No: 1049261398 numarası ile Koçtaş mobil uygulamasından tedarikçi aracılığıyla sipariş ettiğim ürünler tarafıma HASARLI/KIRIK şekilde, görselde sunulduğu gibi gönderildi. 17.05.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünler için aynı gün iade talebi oluşturdum. 24.05.202...
2 Nisan 2024 tarihinde, 1047046710 sipariş numarası ile Koçtaş'ta bulunan decorex satıcısından 'boypia-101-beyaz 2 çekmeceli yüksek mutfak Kiler dolabı' satın aldım. Ürünü satın aldığımda, kargoya verilme tarihi olarak 25 Nisan 2024 taahhüt ediliyordu. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu satıcıya belirtme...
Koçtaş Brandium mağazasında beğenip, mağazada olmadığı için online sipariş verilen gardırop, evime kargo yoluyla geldi ve montaj randevusu oluşturuldu. Net bir saat aralığı verilmediği için maalesef 2 gün işe gidemedim. Montaj ekibinin geldiği gün eski dolabımın içindeki eşyaları yatağa boşalttım ve...
15.03.2024 günü sipariş no : 1045671430 25+3 çelik dişli mandıra şarjlı matkapla aldım. Performans olacak hoşuma gitmedi. 6100262174 iade kodu olarak karga ya verdim. 15 gün oldu. Halen kargo da gözüküyor. İlla ufak bir alışveriş için Kaymakamlık taki Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gideyim. Bir daha be...
18.03.2024 tarihinde Serdivan'daki Koçtaş mağazasından 30 bin liralık alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1046287455. İstediğim ürünler mağazada bulunmadığı için online sipariş vermek zorunda kaldık. Yazlık evim için alışveriş yaptığımı ve ürünlerin adresime teslim edilmesini istediğimi, herhangi bir ...
Koçtaş uygulamasından sehpa satın aldım. Weblonya diye bir firmadan hatalı, bozuk ürün geldi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talep üzerine...
"Şikayet var sayesinde çok hızlı bir şekilde süreç ilerletildi ve para iadesi alacağım. Teşekkürler..."
Koçtaş in sitesinden gardırop sipariş ettim. Babydarling tedarikçi firma ürünü gönderdi. Sabah MNG Kargo aradı ürün paketlemesi yırtık, gelip bakın ka...
"Teşekkürler."
Online üzerinden aldığım eksik olarak teslim edilen 1045221411 siparişimi iptal ettikten sonra ikinci kez sipariş vermem istendi. 1045221727 siparişim...
03.03.2024 tarihinde İzmir'deki Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım ve en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Dün, hacim ve büyüklüğü nedeniyle ürünün Horoz Lojistik'e teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen sipariş hâlâ dağıtım merkezine ulaşmamış. Koçtaş'a güvener...
Geçenlerde internet üzerinden perde kornişi sipariş vermek istedim. İnternetten alışverişin kolaylık sağlayacağını ve sağa sola gidip korniş taşımaktan kurtulacağımı düşündüm. İlk siparişimi Trendyol üzerinden verdim. Ancak gelen ürün kırık, kirli, pas içinde ve lekeli çıktı. Mecburen iade bildirimi...
28.12.2023 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden motorlu bir tırpan testere aldım. 1042097354 sipariş numaralı ürünümün kargo durumunu kontrol ettiğimde ü...
Koçtaş'tan online alışveriş ile 1042763384 sipariş numarasıyla 10 Ocak 2024 tarihinde Modelight Ela Sarkıt Krem ve Lemo Tekli Sarkıt Krem avize ürünle...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
