to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilenen tüm çalışanlar çözümcül ve bilgiliydi. Teşekkürler..."
Sipariş Detayı Sipariş No 1073257221 24.06.2025 12:58 24 haziranda koctas.com sitesinden oyuncu koltuğu satın aldım. 26 Haziran tarihinde Aras Kargo ...
06.06 tarihinde Koçtaş internet sayfasından masa sandalye takımı aldım, 12.06 tarihinde kargoya verildi. Bugün 26.06 tarihindeyiz ve kargom hâlâ gelmediği için şikayet oluşturdum. Az önce Horoz Lojistik adına arandım; Koçtaş'ın ürünleri eksik gönderdiği için kargonun çıkışı sağlanmadığından ürünü te...
Koçtaş'tan 17.06.2024 tarihinde 8 adet Bari Rattan Kollu Sandalye sandalye satın aldım. Ürün bahçe sandalyesi olmasına rağmen yağmurdan dolayı ek yerleri paslandı ve 1 tanesi kırıldı. Değişim için 11.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gönderdim fakat değişim yapamadıklarını eski fiyattan iade alabilecekleri...
Koçtaş'tan online olarak sandalye aldım. Siparişim için servis 2 gün içinde geleceği mesajı geldi. Ancak 6 saat sonra, ürünlerimin adrese 1 dakika içinde geleceği yönünde bir telefon aldım. İzmir Konak'ta oturuyorum, sipariş adresim ise Seferihisar. Sipariş adresine 1 dakikada gitmemin imkansız oldu...
"Şikayet Var platformuna çok teşekkür ederim. Gerçekten sorunum çözüldü. Koçtaş müşteri hizmetlerine de teşekkür ediyorum. Şubelerine ait sorunu gayet net ve ciddi bir şekilde çözdüler. Fethiye Koçtaş'tan bir daha alış veriş yapar mıyım, hiç sanmıyorum."
Kıymetli Okuyucular; Maalesef ki Koçtaş online üzerinden 2 tane sandalye sipariş verme gafletinde bulunduk. Çalışan bireyler olduğumuz için de kargomu...
"Şikayet yazısından sonra hemen dönüş yapıldı. Ve bugün kırık olan ürün değiştirildi. Aranmayı çok bekledik ama sonuç iyi oldu. Mağaza müdürü u**** beye de teşekkür ederiz."
Koçtaş tan bahçe takımı aldım. 24 saat geçmeden sandalye çatlayarak kırıldı. 24 saat içinde şikayet bildirmemize rağmen ilgilenilmiyor. Sürekli arayac...
"Geçte olsa çözüm oldu teşekkürler"
Koçtaş'tan aldığımız Bahçe takimini iade etmek istedik. 20 günü geçti. Sikayetvar yazdık ilgilendiklerini söylediler fakat henüz bir dönüş yok aldığımız takim ceset gibi bahçede duruyor. Ayrıca mağduruz henüz bahçemizde oturamadık aldıklarımız gitmediği için yerine yenisini alamadık. Koçtaş kurumsal...
13.04.2025 tarihinde Koçtaş'tan 2li balkon takımı sipariş verdim. Siparişteki ölçüler balkona tam oluyor. Du diye aldım, balkonun eni 123cm,2li sandalyenin satıştaki ölçüsü 120cm. Di. Gelen üründe sandalye 130cm. Ve balkona sığmıyor. Satıcıyla iletişime geçtim, o ölçülerde üretim yapmıyoruz diyor, v...
"Öncelikle geri ödenme iptal işlemi kendi hesabıma direkt dönmemesi ve kendim gidip Koçtaş markalarından birinden almam bence iyi değil ikincil olarak bir hafta süren prose de çok düzenli olarak iletişime geçilmedi ama bunlara rağmen arayıp bilgilendirme yapıp hediye çeki bir sonraki alışveriş için eğer yaparsam tabi sunmaları güzeldi teşekkür ederim iyi ki varsın şikayet var"
Sayın Yetkili, 29.04.2025 tarihinde Koçtaş online mağazanızdan 'Koçtaş Plus Manhattan 2’li Katlanabilir Sandalye' ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10...
06.03.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bari Yuvarlak masa ve 2 adet sandalye siparişi verdim. Yine aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Fakat ürünlerin adetini belirtmem gerekiyormuş. Bu nedenle bir masa ve bir sandalye iptalim gerçekleşti. Bir sandalye siparişim iptal olmadığı i...
"En son görüştüğüm müşteri hizmetleri sorumlusu arkadaşa duyarlılığında dolayı çok teşekkür ederim"
Koçtaş online dan 26/03/25 de 6adet sandalye aldım. Ürün görseldeki gibi değildi. Sandalye ayakları çok ince ve iade etmek istedim. Koçtaş müşteri tem...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler…"
Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım 1068681620 sipariş numaralı 6 Adet Rattan Kahve Sandalye / Balkon-bahçe-teras ve 6 Adet Rattan Antrasit Sandalye /...
Merhaba, 24/03/2025 tarihinde L koltuk, masa, sandalye ve bir de TV alt ünitesini aldım. Ünite siyah, beğendim ve diğer ürünlerden önce geldi. Ancak kapıya bırakıp gitmişler, ünitenin bir yeri patlak ve kırılmış, farklı renk geldi. Biz de Koçtaş'a söyledik, iade edileceğini söylediler. 26/03/2025 ta...
19.02.2025 tarihinde Eskişehir ıhlamurkent Koçtaş Fix internet mağazasından 2 adet gravity sandalye gri renk kamp sandalyesi aldım. Kredi kartından ücretini ödedim. 20.02.2025 tarihinde saat 09:48 de ürün stoklarımızda yok ürünün ücretini kartınıza iade edildi. Mesajı aldım. Bu kadar bu işlemleri y...
Merhaba Koçtaş'tan 6 adet sandalye aldık ve 7 ayda sandalyeler kırılmaya başladı. Sıkıntıyı anlatıyorum fotoğraf atıyorum 10 günün sonunda size sıkıntılı parça neyse onu göndereceğiz diyorlar. Ürünün neden bu kadar kalitesiz olduğunu sorduğumda cevap alamıyorum. İade için 14 gün içerisinde yapılacağ...
"Uzun uğraşlar sonucunda sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
1059967333 sipariş numarası ile 07.11.2024 tarihinde Koçtaş sitesinden Haman satıcısından 6'lı masa sandalye takımı aldım. Siparişim 21.11.2024 tarihi...
"Çözüm Merkezi yetkili personeli Alper Bey' e bu denli kısa bir zaman diliminde almış olduğu aksiyonlar ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
25/11/2024 tarihinde Koçtaş'tan masa sandalye siparişi verdim. 7 Aralık'ta şubeden teslim aldım ancak kargoyu açtığımda üründe deformeler mevcut ve yu...
"Biraz aksama olsa da sonuç güzel. Teşekkürler..."
1-Koçtaş a güvenerek Koçtaş'ın mobil uygulaması üzerinden haman furniture den 1061671653 sipariş numarası ile mutfak masası 6 sandalyeli takım aldım. ...
Koçtaş'tan Haziran 2024'te masa sandalye takımı sipariş verdim, 2 ay sonra gönderildi. Masa ve sandalyelerin bacakları eksik şekilde gönderildi. İade talep ettim, karşı ödemeli olarak gönderdim, ürünü almadılar. 3000 TL kargo ücreti ve bacaksız sandalye masalar elimde kaldı. Bu kadar sorumsuz bir şi...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 