to read complaints and reviews, or file yours. 
Grohe'den mutfak bataryası aldık, 10 Kasım'da. Aldıktan kısa bir süre sonra bataryanın mod değiştirme butonu arızalandı. Koçtaş'tan servis ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi fakat Grohe ve Koçtaş'tan dönüş olmadı. Bütün belge ve videoları gönderdik. 1 aydan uzun süredir dönüş bekliyoruz. Dönüş yapılmaması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım artık.
Merhaba Oğuz Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlgisi için Koçtaş yetkililerine teşekkür ediyorum.
3.8.2024 tarihinde Koçtaş'tan aldığım Grohe marka mutfak bataryası bozuldu durumu bildirdiğimde servisle görüşmem gerektiğini söyleyip numarasını verdiler. Aradım fakat 1 buçuk aydır parçayı temin edemediler ve her arayışımda gelmedi diyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda dönmüyorlar. Parçayı temin edemi...
Grohe marka banyo bataryası aldım, ancak bozuk çıktı; su kaçırıyor ve kapatsanız bile su akıyordu. Aldığım yer olan Koçtaş'a gittim, bataryanın arızalı olduğunu söyledim ve çektiğim videoyu izlettim. Geri alamayacaklarını, markanın servisinin gelmesi gerektiğini ve servisin tutanak tutması gerektiği...
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından satın aldığım Grohe marka mutfak bataryası 2 yıl sonrasında su sızdırmaya başladı. Sonrasında adresimize gelen Grohe yetkili servisi binaya gelen si basıncının yüksek olduğunu iletti, batarya kartuşunu sıkarak adresten ayrıldı 1 ay sonrasında tekrar sızdırmaya b...
Koçtaş mobil uygulama üzerinden almış olduğum evye mutfak bataryası hasarlı çıktı Koçtaş uygulaması üzerinden iade talep ettim ancak 3 gün olmasına rağmen henüz dönüş sağlanmadı. Satış sonrası hizmet çok kötü ve yavaş. Koçtaş üzerinden satış yapan firmaya ulaştım onlarda bir şey yapamayacaklarını sö...
Yorumlar