to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından 1104761401 numaralı siparişim kapsamında 1104761401-a numaralı Granit E...vye Voq Series Siyah model evye satın aldım. Evyeyi ve mutfak tezgahını 1 Ekim günü montaj yaptırdım ve evyeyi de o tarihte kullanmaya başladım. Ancak 4 Ekim günü evyenin yüzeyind
Koçtaş’tan satın aldığım Evier granit lavabonun orta kısmında su birikiyor ...ve su hiçbir şekilde giderek tahliye olmuyor. Bu sorun ürün takıldığı ilk g
Koçtaş Kocaeli İzmit şubesinden aldığım banyo dolabının montajı, bana sorulmadan gereğinden çok yukarıya yapıldı. Bu yan...lış montaj nedeniyle tekrar servis çağırmak zorunda kaldık ve günlerce bekledik, ancak bugün gelen ekip önceki hataları düzeltmek yerine işi daha da kötü hale getirdi. Lavabolar h
Soğanlık Yeni Mahallesi Yan Yol Caddesi üzerindeki Anatolium Marmara AVM Ko...çtaş mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde 26 cm Papilla marka granit tava sa
"Sorun çözdürüldü, kırılan parça tedarik edildi. Melek hanım ayrıca teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulamasından Adore Oryana 4 çekmeceli şifonyerden 2 adet sat...ın aldım. Ürünler 17.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün,
"Büyük bir gecikme ile de olsa şikayetim giderildi."
"Şikayetim 1.5 ay sonrası ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkürler."
28.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1074462576 numaralı siparişiml...e beyaz granit mutfak evyesi ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş öncesin
22.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim Vinox granit eviyeyi, 05.06.2025 tarihinde bayramda montajını yaptırıp yazlıkta ku...llanmaya başladım. Temizlik yapmak için iki gün kaldığım yazlıkta, eviyede su lekesi dahi kalıyor. Eviyenin her tarafında, sanki kahve veya çay dökülmüş gibi lekeler var ve cifleme
11.04.2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden grahie mağazasından 56 X 50 beyaz granit mutfak eviyesi siparişi verdim. Si...pariş tarihinden 10 gün geçmesine ve kargoya verilmemesine rağmen, site üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak Koçtaş iade talebimi iptal etti ve sipariş tarihimden 17 gün sonra
Koçtaş'tan granit eviye siparişi verdim. Kargo sırasında hasar riskinden dolayı mağazadan 30dk teslimat seçeneğini işare...tledim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ürünün stoklarında olmadığını teşhir ürününün sistemde gözüktüğünü siparişi iptal etmem gerektiğini ifade ettiler. Ürünü temin etmek gibi bir
Merhabalar, Temmuz 2024 tarihinde Karaburun Mordoğan Koçtaş şubesinden almış olduğum granit mutfak eviyesi şubeye teslim... olarak geldi. Köşe kısmından kırık çıktı. Ürünü şubede bırakıp iade süreci için yoğun bir çaba harcamaya başladım. Defalarca telefonla görüştüm. En son bana gelen cevap, ürünü Koç
Yeni yaptırdığım yerdeki granitlere ve lake mutfağıma çizilmemesi ve koruma olması amacıyla Mersin Atakent Koçtaş Fix şu...besinden Bianca Stella parlak sıvı cam satın aldım. Rulosuna kadar özel aldım. Ancak ürün şeffaf değil, salep renginde sarımtırak bir renkteydi. Yüzeyleri temizledikten sonra grani
Yeni yaptırdığım yerdeki granitlere ve lake mutfağıma çizilmemesi ve koruma olması amacıyla Mersin Atakent Koçtaş Fix şu...besinden Bianca Stella parlak sıvı cam satın aldım. Rulosuna kadar özel aldım. Ancak ürün şeffaf değil, salep renginde sarımtırak bir renkteydi. Yüzeyleri temizledikten sonra grani
Koçtaş'tan online mağaza üzerinden 1050179823 sipariş numarası ile 28.05.2024 tarihinde saat 09:50'de sipariş ettiğim Me...rmer Granit Fayans Cam Yuvarlak Delme Aparatı hakkında şikayetim var. Ürünü sipariş ettikten sonra kargo paketini açtım ve ürünün ince olduğunu gördüm. Hiç kullanmadan iade taleb
Teslimat No: 1049956847-a Amboss Astral Cam Kapaklı Granit 6 Parça Döküm SAHAN (omlet) Seti Astral Cam Kapaklı Granit 6 ...Parça Döküm SAHAN (omlet) Seti Koçtaş adına güvenerek aldım ürün hala kargolanmadı. Aslında 28.05.2024 de kargolanması gerekirdi. Adı geçen firma o kadar ilgisiz ki. Satıcıya soru
Koçtaş'tan 6 Mayıs 2024 tarihinde sipariş ettiğim granit evye 15 Mayıs tarihinde kırık olarak geldi. Kutuyu açar açmaz f...otoğrafını çekip kutudan çıkartmadan tekrar bantlayıp kenara koydum ve iade talep ettim fakat asla dönüş yapan yok. Defalarca aramama rağmen dönüş yok. Sürekli aciliyetimi bildirdi
E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de sat...ın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa
Koçtaş İzmir / Karşıyaka mağazasından satın alınan siyah granit desenli klozet kapağı, kullanmakta olduğumuz klozete uyu...mlu olmadığı için orijinal kutusunda hiç kullanılmadan ve hijyenik bir şekilde iade edilmiştir; ancak iadesi kabul edilmemiştir. Konu hakkında bilgi ve yardımlarınızı rica ederim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
