Ana Sayfa
Koçtaş
Garanti Kapsamındaki Kompresör İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Ve Destek Eksikliği

ID:33822513

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kompresör İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi Ve Destek Eksikliği

Faruk

Koçtaş

30 Eylül 2025 23:53

120

16.11.2023 tarihinde Ankara Koçtaş şubesinden satın aldığım kl 50 model kompresörü en fazla 5-6 defa kullandım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı ve ürünü Koçtaş’a götürdüğümde, “Biz muhatap değiliz, OSTİM’de bir tamirciye götürmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine ürünü OSTİM’deki servise götürdüm ve benden 6.120 TL ücret talep edildi. Garanti süresi 16.11.2028’e kadar devam eden bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini anlamış değilim.

Koçtaş’ı güvenilir ve kurumsal olduğu için tercih ettim, ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.

Koçtaş

01 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Faruk A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Faruk

01 Ekim 2025 15:49

Benimle iletişime geçildi ama sonuç yok Koçtaş a yakışmayan bir ürününe güvenmeyen bir firma ürününün arkasında Duramadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

Mehmet

Koçtaş

11 Ağustos 2025 14:51

637

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...

1 Destek

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yeni Alınan Ve Garantisi Olan Arızalı Ürün İçin Yardımcı Olunmuyor.

Selda

Koçtaş

02 Eylül 2024 16:20

2.147

12.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...

Koçtaş Yeni Alınan Ve Garantisi Olan Arızalı Ürün İçin Yardımcı Olunmuyor.

1 Destek

Koçtaş Baymak Ani Su Isıtıcısı

Süleyman

Koçtaş

09 Aralık 2023 12:45

858

7 Aralık'ta Koçtaş'tan Baymak marka ani su ısıtıcısı aldım. Mağaza çalışanı bana Baymak'ın müşteri temsilcisi numarasını verdi. Ben de montaj için servisi aradım, konuştuğum temsilci bana en yakın servisin telefonunu gönderdi. Randevu için aradığımda bana, tüm tesisatın elektrikçi tarafından yapılab...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Montaj Hizmeti Çok Kötü

Musa

Koçtaş

30 Eylül 2023 22:56

1.043

22.03.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden tavan vantilatörü satın aldım. Montaj için ekstra ücret ödeyerek montaj hizmeti de aldım. Birkaç gün sonra servis elemanları gelip vantilatörü tavana monte etti. İşlem 5-10 dakika arası sürdü. Yaz gelip havalar ısınınca vantilatörü çalıştırdık, salland...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Dan Aldığım Ürün

Mahmut

Koçtaş

27 Ağustos 2023 02:05

1.118

Çapa makinesi aldım iki kullanımda alet bozuktu. Koçtaş aradım biz alamayız dediler neden dedim ürün bizim değil dediler. Sizden aldım dedim. Koçtaş da bizde başka bir yerden aldık orası muhatap dediler. Böyle saçmalık olur mu ben size vereyim sizde oraya yollayın dedim. Kabul etmediler. TM dedim na...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş ankara Koçtaş garanti Koçtaş kurumsal Koçtaş servis Koçtaş talep Koçtaş ürün Koçtaş şubeleri

Benzer Şikayet Yaz