to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Koçtaş üzerinden, Ater Hizmet Teknolojileri ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından %100 MDF - Large Duo 14 Sepetli Oyuncak Dolabı Gri-Beyaz Gri (Ürün Kodu: 5002****59) adlı ürünü 20 Mart tarihinde 1.719,50 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Buna rağmen siparişim 25 Mart tarihinde satıcı tarafından fiyat artışı gerekçesiyle iptal edildi.
İptal sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süre içinde satın almak istediğim ürünün fiyatı artmış durumdadır ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1089854894’tür.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, iptal edilen siparişimdeki koşulların (fiyat vb.) korunarak ürünün tarafıma temin edilmesi ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulması ve süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
