Koçtaş Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa · 2026-04-08T10:55:57+03:00

Koçtaş üzerinden, Ater Hizmet Teknolojileri ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından %100 MDF - Large Duo 14 Sepetli Oyuncak Dolabı Gri-Beyaz Gri (Ürün Kodu: 5002****59) adlı ürünü 20 Mart tarihinde 1.719,50 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Buna rağmen siparişim 25 Mart tarihinde satıcı tarafından fiyat artışı gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süre içinde satın almak istediğim ürünün fiyatı artmış durumdadır ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1089854894’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, iptal edilen siparişimdeki koşulların (fiyat vb.) korunarak ürünün tarafıma temin edilmesi ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulması ve süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Koçtaş

8 Nisan 10:55166

Koçtaş

8 Nisan 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mustafa M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sonuçlanmıyor, Ürün Evimden Alınmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Çiğdem

Koçtaş

18 Eylül 2025 11:53577

Koçtaş internet sitesinden Minar Mobilya Minar 220 cm Beyaz Antrasit 220a13 hazır mutfak dolabını (ürün kodu: 5000****27...) sipariş ettim. Ürün teslim edildi fakat ambalajından hiç çıkarılmadı. Koçtaş'ın montaj ekibi, ürün ölçülerinin mutfağıma uymadığını belirttiği için iade sürecini başlatmak zorund...

Koçtaş İade Talebim Sonuçlandırılmıyor Mağdur Edildim

Gökhan

Koçtaş

24 Ekim 2025 17:39226

"14 günün sonunda sorunu çözüp para iadesi yapıldı Koçtaş dan ürün alıp iade edecek arkadaşlara bilgi vereyim iade kargonuz satıcıya geri ulaştığı teslim aldığı tarihten itibaren 14 günlük iade süresi başlıyor daha erken değil Koçtaş'ın tedarikçileri çok zayıf mümkünse kendi ürettiği ürünleri tercih ettin aksi bir durum daha hızlı sonuca ulaşırsınız İletişim merkezinde yardımcı olan çalışanlara teşekkür ederim"

Çözüldü

Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mevra

Koçtaş

3 Aralık 2025 00:36127

"Sorunu giderdikleri için teşekkür ederim."

Yanlış Teslimat Adresi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Metin

Koçtaş

2 Ekim 2025 12:31285

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı (Sarı) siparişi verdim (Sipariş No: 107...8812659, Fatura No: pre2025000060264). Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo takibi yaptığımda ürünün satıcıya iade edildiğini g...

Koçtaş'tan Aldığım Ürün İptal Edildi Fiyatı Sonradan 5 Katına Çıktı

Hakan

Koçtaş

22 Kasım 2023 20:32149

Koçtaş'tan 1039976437 sipariş numarası ile indirimli fiyatı olan 3036 TL'ye aldığım ürünü, fiyat yanlışlığı gerekçesiyle... iptal edip, iptalden sonra fiyatını 15,294.99 TL'ye çıkardılar ve fiyatın yanlış olduğunu belirterek beni aradılar. Siz böyle mi kurumsal bir firmasınız? Sizden bir daha alışveriş...