to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şekilde davrandılar. Fatura talebime “Ürünü tekrar getirmeniz gerekiyor, iade edilip tekrar kasadan geçirilmeli” şeklinde yanıt verdiler. E-fatura veya mail yoluyla fatura gönderimi talebimi de reddedip bunun yasak olduğunu belirttiler. 5449 TL ödediğim bu alışverişte hem fatura alamadım hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.
Faturamın tarafıma iletilmesini ve çalışanların bu konuda daha ilgili ve saygılı olmalarını bekliyorum.
Koçtaş'tan aldığım çalışma koltuğu için sipariş verirken girmiş olduğum kurumsal bilgilere fatura kesilmemesi ve sonrasında yüzlerce kez fatura talep etmeme rağmen hala doğru bir şekilde kurumsal fatura kesip göndermedikleri için çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili görünüyorlar ...
Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. 18.11.2024 tarihinde bilgisayar koltuğu siparişi verdim. Hem ürün ücreti hem de montaj ücretini online olarak ödedim. Ancak süreci bir türlü gerçekleştiremediler. Ürünü teslim etmeyi beceremediler. Kargo şirketini ya da satıcı firma ile iletişim ...
10 Haziran tarihinde 2 adet çalışma koltuğu almak istedim. Mağazada koştuktan bir tane kaldığını diğerini online sipariş olarak geçebileceğimizi söylediler. Mağazadaki koltuğu aldım diğer koltuğu da sipariş verdim. 10 gün bekledim hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım not alıyoruz. İlgili bi...
Koçtaş'ın sitesi üzerinden satın aldığım çalışma koltuğunun kullanımının ikinci gününde ayağı kırıldı. Üzerinde oturan kişi hafif birisi olmasına rağmen. Bu kadar ince ve kalitesiz plastik kullanımı o kadar da ucuz olmayan bir ürün için asla uygun değil. Siteleri üzerinden açtığım destek kaydına tam...
11-02-2025 tarihinde Koçtaş Gebze Center şubesinden 2 adet dolap kolu aldım. Kasada çalışan hanımefendi telefon numaramı sordu ve ürünleri geçti. Parasını ödedikten sonra farklı fiyattan faturalandığını fark ettim ve kasaya geri döndüm iade için fişi kontrol ettikten sonra iade alamayacaklarını söyl...
Yorumlar