to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çekiç Ve El Feneri İçin Hızlı Çözüm Talebi
16 Şubat tarihinde Koçtaş internet üzerinden verdiğim 108716902 numaralı siparişimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden 8 tanesi teslim edilmesine rağmen, çekiç ve el feneri olmak üzere 2 ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili defalarca Koçtaş tarafından telefonla arandım; ancak sürekli aranıp bilgi verilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Süreç tamamen uzatılıyor, fakat sonuç alınamıyor.
Eksik olan çekiç ve el fenerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetim kapanmış fakat ben yine şikayetçiyim bende PTT ile görüştüm araştırma yaptım tüm malzemeleri eksiksiz getirdiğini teyit ettim ücret iadesi istiyorum bir adet çekiç bir adet el feneri
Tamam tüm ürünleri eksiksiz bir şekilde teslim aldım. Teşekkürler
