Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayarlanabilir Kolçak Eksikliği Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadım, Değişim Talep Ediyorum

Ayarlanabilir Kolçak Eksikliği Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadım, Değişim Talep Ediyorum
profile
Ayberk
19 Ekim 2025 13:45
329
Ayberk'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan çok kısa bir süre sonra geri dönüş yaptılar. Kendileriyle görüştüm, koltuğu mağazaya götürüp iade etmemi söylediler. Ürünü iade ettim ve kısa sürede paramın iadesi gerçekleştirildi. Ardından Koçtaş mağazasından kolçaklı ve daha rahat bir model koltuk aldım. İlgi ve yardımcı yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

Koçtaş İzmit Yahya Kaptan mağazasından 15 gün önce Nola Yönetici Koltuğu (gri renk) satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak koltuğun ayarlanabilir kolçaklarının olmaması nedeniyle kollarım ve bileğimde ciddi ağrılar oluştu. Özellikle 2. Ve 3. Günden itibaren bu sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve kullanımım boyunca devam etti.

Ürünün görsel ve açıklamalarında bu konuda yeterli bilgi olmadığından, beklentimi karşılamadı. Başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya başvurdum ancak ürün açıldığı için değişim yapılamayacağı belirtildi. Satın alma işleminin fatura/fiş bilgileri elimde mevcut ve ürün 2 yıl garanti kapsamında.

Ayrıca ürünü aldıktan bir hafta sonra fiyatında 2000 TL indirim yapıldığını gördüm. Ürünü alırken mağaza çalışanları koltuğu öve öve bitiremediler, çok rahat edeceğimi söylediler. Ancak şu anda koltukta bir sağa bir sola kıvrılıp duruyorum, rahat edemiyorum.

Kol ve bilek ağrılarım nedeniyle hastaneye gitmek zorunda kaldım, acaba başka bir sağlık sorunum mu var diye düşündüm. Doktor ilaç yazdı ve şu anda ilaç kullanıyorum.

Kullanamadığım ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu koltuğun, başka bir uygun ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

ayarlanabilir-kolcak-eksikligi-nedeniyle-saglik-sorunlari-yasadim-degisim-talep-ediyorum-2.jpg
19 Ekim 2025 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ayberk E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ayberk
Ayberk
02 Kasım 2025 02:43

Şikayeti yazdıktan çok kısa bir süre sonra geri dönüş yaptılar. Kendileriyle görüştüm, koltuğu mağazaya götürüp iade etmemi söylediler. Ürünü iade ettim ve kısa sürede paramın iadesi gerçekleştirildi. Ardından Koçtaş mağazasından kolçaklı ve daha rahat bir model koltuk aldım. İlgi ve yardımcı yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2023 22:29
177

profile
Tuncay
15 Şubat 2024 15:55
907
Koçtaş Ürün Geri Almadı 14 Günlük Süre Aşılmış 1 Ay Bekledim Ben

profile
Hümeyra
10 Temmuz 2024 14:47
974
Koçtaş Kuşadası Mağazası Evo Ofis Sandalyesi
Koçtaş Kuşadası Mağazası Evo Ofis Sandalyesi
Koçtaş Kuşadası Mağazası Evo Ofis Sandalyesi
Koçtaş Kuşadası Mağazası Evo Ofis Sandalyesi
+4
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2024 14:12
161
Yanlış Renk Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz