to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Kochler Türkiye web sitesinden online olarak elektrikli el ve ayak bisikleti sipariş ettim ve ücretini ödedim. Ancak siparişimi takip edebileceğim hiçbir sistem yok. Bana herhangi bir e-posta, DM veya bildirim gelmedi. Yardım ve destek adı altında belirtilen WhatsApp, Instagram ve SMS kanalları aktif değil; hiçbirinden cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Kochler marka hayvan bakım seti satın aldım. Sadece WhatsApp iletişimi var, oradan yazıyorum ama net bir çözüm alamıyorum. Ne bir sipariş numarası var ne de bir bilgi. Kargo yola çıkacak dediler, o da çıkmadı. Bu durumdan ne anlamalıyım? Sipariş ve teslimat konusunda çok sorunlu bir firma, asla ilgi...
Kochler markasının kendi sitesinden 2 adet masaj makinesi siparişi verdim. Günlerdir siparişim gelmedi. Sonrasında ürünümü sorduğumda aldığım cevapla yine bir şok yaşadım. Vermiş olduğum sipariş o an stokta varken sonrasında tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal ettiklerini söylediler. İyi de siparişi i...
https://kochler.com.tr adresinden üyelik oluşturmadan 13.06.2025 tarihinde sabah saat 06:00 da oluşturduğum siparişin ödemesi alınmasına rağmen sipariş ile ilgili hiçbir detay verilmedi. Ödeme ekranında yalnızca ödeme çekildi onayı verildi. Sipariş ile ilgili ne bir SMS ne bir mail var. 13.06.2025 t...
Kochler resmi sayfasından 10 Ekim'de buhar makinesi aldım, 15 Ekim'de elime ulaştı. Makine hiçbir şekilde çalışmadı, prize takınca ışığı bile yanmadı. Ardından firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana teknik servisten birisinin numarasını verdiler, 2 kere aradım açmadı, ardından WhatsApp'...
Kochler Türkiye sayfasından üye olmadan aldığım masaj aleti ilk etapta kargoya verilmemişti. Akabinde ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Bana, ödemeniz eksik bakiye olarak alındığı için iptale düşmüş, paranız iade olmuş dendi. İnternet alışverişinde kartta bakiye yoksa eksik ba...
Yorumlar