Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kochler 2'si 1 arada eliptik kondisyon bisikleti aldık (24 Kasım). 2 günde ulaştı, kurduk, her şey iyi güzel. Deniyoruz, pedal kutusundan cazur cuzur sesler geliyor. Kim sorarsa sıfır ürün bu, hiç mi kontrol edilmez ürünler? Bana söylenen, gönderin tamir edelim geri yollayalım. Acaba çok mu saf gözüküyoruz? Sıfır ürün almışım, ne tamiri? İade talep ettim, öyle böyle tamam dediler. Orijinal kutusuna koydum, içinden çıkan köpükleri atmıştım, sorun değil dediler, gönderdim. Bu sefer ürün hasar almış deyip iadeyi kabul etmiyorlar. Halbuki yok öyle bir şey, varsa sorun MNG Kargo'ya gideceksin, ona hesap soracaksın. Ve sonuç, beni takan yok, aynı ellenmiş oynanmış ürünü hayır dememe rağmen bugün tekrar bana gönderiyorlar. Almayacağım. Saf değilim. Haklarımı biliyorum, sıradaki durak mahkeme. Azdan az, çoktan çok... Düzgün, mert işini hakkıyla yapan insan kalmamış, yazık!
Kohlerin kendi sitesinden alınmıştır. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum 2 ay sonunda ücretimi geri aldım.
Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi öğrenmek bizim için çok önemli! Sizin geri bildiriminizle daha da iyiye gitmeyi hedefliyoruz. Eğer zamanınız varsa, Şikayetvar üzerinden deneyiminizi değerlendirebilir misiniz? Yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz bizim için çok kıymetli. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman buradayız! Teşekkür eder, keyifli günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri



















Merhaba ürünü nereden satın aldınız?