İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde 295500 sipariş numaralı tencere seti sipariş ettim. Ürün bana hiç... ulaşmadan sistemde “iade ediliyor” bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk kişi, ürünün kusurlu olduğu için firmalarına geri geldiğini

