to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Saç Şekillendirici Hayal Kırıklığı Yaratıyor
21 Şubat 2025 tarihinde 20250221125730 numaralı sipariş ile Kochler Türkiye'den 3 kademeli 5 başlıklı saç şekillendiricisi sipariş verdim ve ürün 25 Şubat 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sanırım kargoda zedelendi kutu içindeki ambalajda zarar vardı resim ektedir. Neyse üründen hiç memnun kalmadım, başlıklar çok zor takılıyor, ısındığı için çok zor çıkartılıyor ve 2 parçası dalga yapmak için güya dalga falan yapmıyor. Kısacası üründen memnun olmadığım için iade etmek istiyorum. Kochler Türkiye Instagram sayfasına mesaj attım, Instagram'da bulunan whats app numarasına talebimi ilettim ancak dönüş alamadım. Ürünü iade etmek istiyorum. Kesinlikle kullanabileceğim bir ürün değil.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Dilan Hanım ile yazıştık ama henüz cevap yok. Burada derdimi anlattım aslında cevabınızı buradan verebilirsiniz bu kadar uzatmaya gerek var mı? Ben bu saç şekillendiricisini özellikle dalgalı saç kullanmak için aldım ama ihtiyacıma cevap ermiyor
Ürün teslim edildi onayı alındı. Beni firmadan İlker bey aradı kibarca yaklaştı konuya. Hala şikayeti kapatmam nedeni ise bir türlü gerçekleşmeyen iade ücreti, her defasında sıraya alındı muhasebe birimi tarafından deniliyor, bu kadar çok mu iade var? Bende işletmeciyim iade bu kadar zor olmamalı. İadem tarafıma yatırılınca şikayetimi gerektiği şekilde kapatacağım. Bilginize
Merhabalar, Müşteri hizmetleri çok hızlı çalışmıyor ve standart cevaplar alıyorsunuz. Ne zaman ki Kochler firmasından İlker bey benimle iletişim kurana kadar bu şikayeti ne zaman tarafıma iade ücreti yatar o zaman kapatırım demiştim müşteri hizmetlerine. İ*** bey benimle iletişime geçti sıkıntımı paylaştım ve 14 Mart cuma günü akşam iade ücretim yatırıldı. İ*** beye teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Güzel geri bildiriminiz ve değerli zamanınızı ayırarak memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Böyle olumlu yorumlar almak motivasyonumuzu artırıyor. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
