to read complaints and reviews, or file yours. 
kochler.com'dan aldığım masaj aleti için 650 TL ödedim. En düşük ayarı bile çok yüksek, kullanılır gibi değil. Masaja uygun bir alet değil. Teslim aldığım gün iade etmek istedim. Firmadan, kişisel bakım ürünü olduğu için iade alınamayacağı bilgisini aldım.
Firma kesinlikle güvenilir değil. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ayrıca ürünü alelade bir poşete sarıp göndermişler; ne fatura var ne irsaliye. Bu nasıl firma ki faturasız ürün satıyor? Onu ayrıca şikayet ettim.
Kochler Türkiye sayfasından üye olmadan aldığım masaj aleti ilk etapta kargoya verilmemişti. Akabinde ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Bana, ödemeniz eksik bakiye olarak alındığı için iptale düşmüş, paranız iade olmuş dendi. İnternet alışverişinde kartta bakiye yoksa eksik ba...
Kochler'den masaj aleti aldım, kullanırken durdu. Mesaj attım, dediler ki bize gönderin, değişim yapalım. Ben iade istedim ya da başka ürün istedim. Kabul etmediler. 15 gün oldu neredeyse, Hepsiburada'nın temsilcisine biz tekrar gönderdik diye bir de yalan söylemişler!
Merhaba kochler Türkiye online mağazasından fiyatı makul bir masaj aleti aldım 1 hafta oldu. Alalım 3 gün içinde elinize ulaşacak dediler fakat kargoy...
19 martta kochler.com üzerinden 4480₺ lik ürün aldım. Kargoya verilmediği gibi muhatap olacak biri bulamıyorum. Telefonu açan yok, maile cevap veren yok. Mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Çözülmesini istiyorum. Paramı iade istiyorum.
Yorumlar