Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Elektrikli Tencerenin Kaplaması Soyuldu, Sağlık Riski Ve İade Talebi

Kochler Elektrikli Tencerenin Kaplaması Soyuldu, Sağlık Riski Ve İade Talebi
Kochler Elektrikli Tencerenin Kaplaması Soyuldu, Sağlık Riski Ve İade Talebi
profile
Serap
06 Mart 16:16
662

Hepsiburada'dan 25 Ekim 2025'te Kochler marka elektrikli tencere aldım. Talimatlara uygun temizlik yapmama rağmen tencerenin kaplaması soyuldu. Bu ciddi bir sağlık sorunu. Garanti süresi 2 yıl olduğundan Hepsiburada'yı aradım. Kochler'in servis numarasını verdiler; ancak bu numaraya 13 Şubat'tan beri ulaşamıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yasal başvurularımı yapacağım.

06 Mart 16:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Serap
Serap
09 Mart 11:42

Şikayet var dan bilgilerimi tekrar kontrol edip tekrar bildiriyorum. Telefon numaram ve mail adresim firmayla paylaşılabilir şeklindedir ve günceldir. Sizinle iletişim kurmak için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak sisteminiz otomatik olarak telefon aramasını iptal ediyor. Arandığım takdirde Telefonum üzerinden görüşme sağlayabiliriz. Ayrıca sipariş numaramı faturamı da paylaştığım için Hepsiburada üzerinden de telefon numaram günceldir. Çözüm için aranmayı bekliyorum

10 Mart 12:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Otomatik Kedi Tuvaleti Hijyen Sorunu

profile
Serhat
07 Nisan 2025 12:31
3.830
Kochler Otomatik Kedi Tuvaleti Hijyen Sorunu
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Nazmiye
20 Aralık 2025 15:19
1.627
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
4
Bergüzar sonuçtan memnun
Çözüldü

Kochler Geciken Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti ve İndirim Mağduriyeti

profile
Bergüzar
20 Aralık 2025 17:14
1.179
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"

Yanlış Sipariş Sonrası Kochler Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım!

profile
Ronaldo
25 Kasım 2025 01:47
1.209

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru