Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Otomatik Kedi Tuvaleti Hijyen Sorunu

Kochler Otomatik Kedi Tuvaleti Hijyen Sorunu
profile
Serhat
07 Nisan 2025 12:31
3.070

08.02.2025 tarihinde Kochler markasının online sayfasından otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. Ürün 1 hafta içerisinde elime ulaştı. Kedim küçük olduğu için 1 ay sonra kullanmaya başladım. Odayı koku sardığı için üründe problem olduğu kanısına vardım. Ürüne manuel temizlik yaptırınca gördüm ki torbadaki bütün pisliği cihazın içerisine döküyor. Bu durum kediler için çok sıkıntılı bir olay ve hijyen açısından tehlikeli bir durum. Servise yazdığımda ise hijyen ürünlerinde iade olmaz gibi bir dönüş alıyorum. Zaten ürün hijyensiz olduğu için iade etmek istiyorum. Ürün hatalı üretim, bu bariz belli. Ürünün bütün etiketleri üzerinde durmaktadır.

07 Nisan 2025 20:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Serhat
Serhat
12 Nisan 2025 22:33

Takribi 6 ay sonramı dönüş yapacaksınız bu mudur kurumsal firma yaklaşımı?

14 Nisan 2025 17:12

Merhaba Serhat Bey, Konu ile ilgili 14.04.2025 tarihinde tarafınıza Müşteri İlişkileri Uzmanımız İlker Bey dönüş yaparak bilgilendirme gerçekleştirmiştir. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Serhat
Serhat
14 Nisan 2025 18:47

İ*** beyin nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Yarin ürün servise bırakılıp kontrolleri yapılacak.

Serhat
Serhat
29 Nisan 2025 21:27

Servise gönderdiğim üründe sorun yok diye geri göndermişler nasıl bir servis anlayışı nasıl bir kontrol mekanizması anlamadım gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sima sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve Eksik Parçalarla Gelen Kedi Tuvaleti Kabusu

profile
20 Aralık 2024 22:47
7.999
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Kedi Tuvaleti Sensör Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
23 Aralık 2024 14:18
7.985
Kochler Kedi Tuvaleti Sensör Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Kochler Kedi Tuvaleti Sensör Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
5
Behruz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Behruz
12 Aralık 2024 11:53
8.031
"Sorunum kredi kartı itirazı sonucu çözüldü. Bu platforma da sorunuma kayıtsız dolayı teşekkür ederim."
kusurlu-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti

profile
Furkan
12 Eylül 2024 13:35
17.359
Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti
Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti
Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru