to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kochler markalı bir koşu bandı sipariş ettim. Siparişi 25 Aralık tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Her aradığımda bana ürünün kargoya verildiği söyleniyor, fakat kargo firmasını aradığımda böyle bir teslimat almadıklarını belirtiyorlar.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Kochler tarafı mağduriyetimi gidermek yerine sadece son teslimat gününü beklememi söylüyor. Parasını ödediğim bir ürünün gönderilmemesi ve buna rağmen “bekleyin” denilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünün herhangi bir oyalama olmadan, acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kochler marka Pro ev Tipi 12 km koşu bandı siparişi verdim. Ürünün en geç 3 Ocak tarihinde adresime (Ankara, eve teslim) ulaştırılması gerekiyordu ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kargo firması Horoz Lojistik’i aradığımda ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını, sadece barkod oluşturulduğunu söylüyor. Kochler müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ürünün barkodunun kaybolduğunu ama ürünün hâlâ Horoz Lojistik’te olduğunu belirtiyorlar. Yani iki taraf da birbirini işaret ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak konuyla ilgili olarak yeterince ilgilenmediler, sadece beklememi söylemekle yetindiler. Kochler müşteri hizmetlerinden Gizem Hanım ise konuşmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Hem mağdur edilip hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Ürünü sipariş verdiğimde 4.990 TL ödedim, şu an fiyatı 5.390 TL’ye çıkmış durumda ve ben hiçbir kusurum olmadığı halde hem bekletiliyorum hem de mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığım koşu bandının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kochler marka bir koşu bandı satın aldık ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşık iki ay önce cihazın kumandası kaybolduğu için koşu bandını artık hiç kullanamıyoruz ve kumanda temini için Kochler mağazasına ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonla Kochler’i aradığımı...
Kochler marka koşu bandını Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ürün ilk günden itibaren çalışırken zaman zaman takılmaya başlıyordu, şu anda ise tamamen kullanılmaz durumda. Üstüne bindiğimde hemen duruyor, hiç çalışmıyor. Yaşadığım bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. ...
27 Ocak 2025 tarihinde Kochler resmi sitesinden koşu bandı satın aldım ve ürün 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Fakat daha 28 gün geçmesine rağme...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
Kochler Pro Ev Tipi 12 km uzaktan kumandalı koşu bandını Trendyol üzerinden, ek bir yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay oldu ve çok az kullanmama rağmen e05 hatası verdi. 19 Kasım Salı sabahı bu arızayı yaşadım ve aynı gün Kochler müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ...
Yorumlar