to read complaints and reviews, or file yours.Kocher'den Aldığım Evcil Hayvan Bakım Kiti Ne Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı!
6 Kasım 2025 tarihinde Kocher’in kendi internet sitesinden evcil hayvan bakım kiti satın aldım. Sipariş kodum 197410 olup, o günden bu yana ürünün kargoya verilmesini bekliyorum ancak hâlâ hiçbir hareket yok.
4937 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O zamandan beri firma ile telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne telefonla ne mesajla ne de e‑postayla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın yaklaşımını son derece lakayıt buluyorum.
Ürün ellerinde gerçekten varsa gönderilmesini, eğer stokta yoksa da 4937 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma buhafta rünü göndereceğini taahhüt etti beklemekteyim gelişme olursa buradan bilgi vereceğim
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Ürünü bugün denedim gerçekten harika bir ürün ayrıca can dostum kızımın doğum günüme denk geldi herkese tavsiye ederim
Teşekkürler kochler
Değerli Müşterimiz, Güzel geri bildiriminiz ve değerli zamanınızı ayırarak memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Böyle olumlu yorumlar almak motivasyonumuzu artırıyor. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
