to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Kocher’in kendi internet sitesinden evcil hayvan bakım kiti satın aldım. Sipariş kodum 197410 olup, o günden bu yana ürünün kargoya verilmesini bekliyorum ancak hâlâ hiçbir hareket yok.
4937 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O zamandan beri firma ile telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne telefonla ne mesajla ne de e‑postayla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hiçbir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın yaklaşımını son derece lakayıt buluyorum.
Ürün ellerinde gerçekten varsa gönderilmesini, eğer stokta yoksa da 4937 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kochler firmasından 8 Kasım 2025 tarihinde 198635 numaralı evcil hayvan bakım kiti siparişini verdim. Sipariş durumum o günden bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veriliş tarihi olarak belirtilen 17.12.2025 tarihi de devamlı ileri tarihlere erteleniyor. Ödediğim 4.79...
17 kasımda Kochler evcil hayvan bakım kiti aldım. Bugün 30 Kasım ve halen ürün gönderilmiş değil. Çağrı merkezi yok muhatap olabileceğiniz biri yok. WhatsApp mesajına gümrükte sorun oldu döneceğiz şeklinde bir mesaj geliyor o kadar. Ödemeden sonra bir fatura da gönderilmedi. Çaresiz kaldım. Kesinlik...
Kochler marka evcil hayvan bakım kiti aldım. 1 hafta sonra geleceği söylendi, ücretini ödedim. Ancak teslim tarihinde bir mesaj daha geldi ve ürünün 1 hafta sonra gönderileceği, geciktiği yazıyordu. Madem ürün elinizde yok, neden satıyorsunuz? Ön sipariş ürünü diyorsunuz, o zaman tedarik sürecini ne...
13 Kasım tarihinde Kochler markasının internet sitesi üzerinden evcil hayvan bakım kiti siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 201733. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor. Firma...
Yorumlar