to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde kocamankozmetik.com üzerinden 7 adet Neva Color saç boyası ve boya fırçası içeren bir saç boyası seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 811 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 07.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açtığımda paketin içinden sadece saç boyası oksidanı ve eldivenlerin çıktığını, asıl ürün olan saç boyalarının ve boya fırçasının gönderilmediğini gördüm. Eksik ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşmak istediğimde müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu süreçte hem eksik ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum. Ya eksik ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan sipariş verecek kişilerin, yaşayabilecekleri benzer sorunları ve muhatap bulamama riskini göz önünde bulundurarak alışveriş yapmalarını gerektiğini belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram KK4792138634’tür.
1 Şubat 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik üzerinden fon fırçaları siparişi verdim. Toplam 751 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram Kk5376****24 olup, bu tarihten itibaren ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Ürünler kargolanmadığı için siparişi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen...
1 Mart 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik’in internet sitesi üzerinden toplam 650 TL tutarında, 9 adet kozmetik ürünü içeren sipariş verdim. Sipariş numaram kk2376117298 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünlerim kargoya verilmedi. ...
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec...
Sephora’nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında, 2 üzeri alışverişlerde hediye olarak verilen fırça seti için 26 Ekim 2025 tarihinde online sipariş verdim. Toplamda 3.333 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8004781833’tür. Alışveriş sırasında fırça seti sepetimde görünmesine rağmen,...
Yorumlar