to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik üzerinden fon fırçaları siparişi verdim. Toplam 751 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram Kk5376****24 olup, bu tarihten itibaren ürünlerim hiç kargoya verilmedi.
Ürünler kargolanmadığı için siparişi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim, en son yaklaşık 1 saat önce aramama rağmen telefonlar açılmadı, mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 751 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve firma tarafından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.09.2024 tarihinde Rossmann isimli kozmetik mağazasının uygulamasından 3.215,40₺lik bir alışveriş yaptım. Sonrasında siparişi iptal etmek istedim. Bunun için mail attım aradım da ancak iptal oluşturulmadı. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade edecektim ancak ürünlerden sadece birkaç tanesini tarafı...
11 Eylül tarihinde www.kocamankozmetik.com üzerinden Kocaman Kozmetik firmasından deniz tuzu spreyi sipariş ettim. Sipariş numaram: KK8847595688. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 209,80₺ tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul’dur. Siparişim üzerinden 7 g...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline maskara, OGX şampuan ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr25463651). S...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl...
Yorumlar