to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik’in internet sitesi üzerinden toplam 650 TL tutarında, 9 adet kozmetik ürünü içeren sipariş verdim. Sipariş numaram kk2376117298 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimse çıkmıyor, ulaşamıyorum. Ayrıca mail, sosyal medya ve diğer tüm kanallar üzerinden de yazdım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle siparişimi iptal de edemiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 650 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER dahil gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde Kocaman Kozmetik üzerinden fon fırçaları siparişi verdim. Toplam 751 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram Kk5376****24 olup, bu tarihten itibaren ürünlerim hiç kargoya verilmedi. Ürünler kargolanmadığı için siparişi iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen...
11 Eylül tarihinde www.kocamankozmetik.com üzerinden Kocaman Kozmetik firmasından deniz tuzu spreyi sipariş ettim. Sipariş numaram: KK8847595688. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 209,80₺ tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul’dur. Siparişim üzerinden 7 g...
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 adet makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc...
26.10.2025 tarihinde Cosmed’in internet sitesinden 1023849 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.129,70 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen “onaylandı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler sitede “stokta var” ...
Yorumlar