Koçak Jewelry Kartla Ödemeyi Reddetmesini Doğru Bulmuyorum

Kars Merkez Koçak Altın şubesinden yaklaşık 2 ay önce, öğleden sonra saatlerinde çeyrek altın almak istedim.

Ödeme yapmak için bankamatik kartımı uzattığımda, kartla alışveriş yapılamayacağını, sadece nakit ya da IBAN yoluyla ödeme kabul ettiklerini söylediler. Hiçbir şekilde kartla ödeme denemesi yapılmadı ve başka bir seçenek de sunulmadı. Yaklaşık 7000 TL tutarındaki alışverişimi bu nedenle gerçekleştiremedim.

Kurumsal bir firmanın bu şekilde kartla ödemeyi reddetmesini ve müşterilerini mağdur etmesini hukuksuz buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşterilere gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ödeme seçeneklerinin düzenlenmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.