to read complaints and reviews, or file yours.28.300 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Koçak Gold internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde yaklaşık 28.300 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 68466’dır. 30.03.2026 tarihinden bu yana sistemde “bugün kargolanacak” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, kargo çıkışı gerçekleşmiyor.
WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazdım, “bilgi alıp döneceğiz” demelerine rağmen geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar. Telefonla aradığımda ise çoğu zaman ulaşmak mümkün olmuyor, en sonunda G***** Bey isimli bir kişiyle görüşebildim, “bilgi alıp saat 15.00’e kadar kesin dönüş yapacağım” dedi ancak ona rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen siparişimin günlerdir kargolanmaması ve müşteriyle bu kadar ilgisiz, ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi beni son derece mağdur etti. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama bekliyorum.
03.04.2026 tarihinde Gökhan bey tarafından arandım ürünün tekrar üretilip üretilmeyeceği bile henüz belli değil. Bugün için arayacağını söyledi ama arama yapılmadı Koçak Gold pişmanlık... Param içeride kaldı iade edin diyorum onu da yapmıyorlar bir daha bu firmadan alışveriş asla yapmam. Olmayan, üretilemeyen ürünü satmayacak o zaman
