to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’teki Koçak Baklava şubesine her ay Kahramanmaraş’tan arkadaş grubumuzla özellikle mekik baklavanızı yemek için geliyoruz. 18.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yine iç mekanda oturup kişi başı birer porsiyon mekik siparişi verdik. Normalde kişi başı iki porsiyon yiyen bir grubuz ancak bu kez bir porsiyonu bile zor bitirdik.
Servis edilen mekiklerin lezzeti belirgin şekilde kötüydü, yağ kokusu rahatsız edici derecede yoğundu ve dört kişi olarak hepimiz aynı olumsuzluğu hissettik. Bizim ve ailemiz için marka değeri yüksek olan Koçak’ın bu şekilde hayal kırıklığı yaşatması ciddi anlamda bizi üzdü. Garsonlarınızdan biri masaya gelip bir sorun olup olmadığını sorduğunda durumu kısaca anlattık ancak ortam çok kalabalık olduğu için çok uzatmadan sessizce kalktık. Ödememizi yaparken fişimizi de aldık.
Bu ziyaretten çıktıktan sonra memnun kalmadığımız için doğrudan İmam Çağdaş’a gidip oradan paket yaptırarak geri döndük. Kendimi iyi niyetli bir tüketici olarak gördüğüm için yaşadığım bu deneyimi sizinle paylaşmak istedim. Gaziantep Koçak Baklava şubesinde 18.12.2025 tarihinde servis edilen mekik baklavanın kalite sorununun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve hizmet süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e ziyarete gittiğimde, Koçak Baklava’nın merkez şubesinden 1 kg baklava aldım. Şubede ikram edilen baklava sıcak ve çok tazeydi. Bu nedenle güvenerek 1 kg baklava satın aldım ve 1500 TL ödedim. Ancak Maraş’a döndükten yaklaşık 1,5 saat sonra kutuyu aç...
18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Koçak Baklava şubesine ilk kez gittik. Oldukça yorgun olmamıza rağmen içeride ve dışarıda oturacak uygun bir yer bulmakta zorlandık. İçerideki küçük masalarda bazı kişiler birden fazla masayı ve sandalyeyi kaplamıştı. Biz de arkada boş bulduğumuz bir ye...
19 Eylül 2025 saat 09:50’de Gaziantep Koçak Baklava merkez şubesinden 7.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında baklavaların konulacağı teneke kutu için başta ücret alınmayacağı söylendi, ancak daha sonra 100 TL kutu ücreti talep edildi. Ayrıca, normalde ücretsiz olması gereken kuru b...
Gaziantep Koçak Baklava'dan büyük bir tepsi baklava siparişi verdim. 1 Temmuz sabahı Kastamonu otogarından teslim almaya gittiğimde sipariş ettiğim tepsinin dikey bir şekilde 16 saat taşındığını gördüm. Otobüse bu kargoları alan kişinin bu ürünün baklava olduğundan ve kargo tesliminden haberi olmadı...
23/10/2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Gaziantep Merkez Koçak Baklava şubesine misafirlerimle birlikte gittim. Garsonun bana karşı tavrı son derece çirkindi; özellikle bana yönelik aşağılayıcı ifadeler kullandı ve oldukça kaba bir şekilde konuştu. Bu durum, misafirlerimin yanında beni son derece...
Yorumlar