to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait Koç Ailem Kartı ile anlaşmalı üye iş yeri olan Network firmasından yapmış olduğum 28.999 TL harcama, sistemsel bir nedenle taksitsiz olarak işleme alınmış olup, yapılan hata fark edilerek akabinde iptal edilerek taksitli satış yapılmıştır. Ancak, Koç Ailem Kart'ın satış tutarı üzerinden %10 indirim hakkı, satış iptal edilip yeniden yapıldığı için kartıma yansıtılmayacakmış. Müşteri hizmetleri yetkilisi E**** Bey de, aynı alışverişi birkaç gün sonra tekrar yaparsam %10 indirimin tanımlanacağını söylemiştir. Böyle bir mantıksızlık görülmüş şey değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Koç Ailem kampanyasından 10.10.2024 tarihinde Decathlon mağazalarında 1000 TL üzeri alışverişlerde 500 TL indirime katıldım. Yine aynı gün Decathlon mağazasından sadece jet kasası açık olduğu için tarafıma bir yönlendirme yapılmadı ve ilk boş kasada ürünleri dahi okutmadan direkt ödeme ekranına geçi...
KoçAilem Ayrıcalıklarında şehrime özel kampanyasında anlaşmalı kurumlarda belli oranlarda indirim olup, indirim oranında ücret geri iadesi yazılmaktadır. Resimlerde gözüktüğü gibi, şehrime özel Essen Market yüzde 5 indirim ayrıcalığı bulunmaktadır. 10.10.2024 tarihinde Köprübaşı Mahallesi'nde bulu...
15.11.2023'te Koç Ailem Market'ten 853.17 liralık bir alışveriş yaptım. 23111492820379 numaralı siparişim elime uzun süre boyunca ulaşmadı. 24.11.2023'te Koç Ailem Market Tüketici Hattı'na siparişimin elime ulaşmadığına dair bir mail attım. 27.11.2023'te tarafıma gelen mailde şöyle yazıyordu: "Gönde...
Koç Ailem telekart sahibiyim. İnternet üzerinden pek alışveriş yapmam ama; gecen gün zincir market bir kurumdan sipariş vermek istedim. "kartınız internet kullanımına kapalıdır" diye yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kartın internet kullanımlarına açık olduğu söylendi. Tekrar denedim ve yine...
Koç Ailem üyeliğim mezunlar derneği ödemesi gecikmesi nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 hafta önce üyeliğimi tekrar aktif hale getirmeme rağmen Koç Ailem kredi kartı başvurusunda bulunamıyorum. Yapı Kredi tarafında Koç Ailem üyeliğim aktif gözükmüyor. Haftalardır her gün iki taraftan da müşteri hi...
Yorumlar