Geç Gelen Hastaya Aynı Gün Muayene İmkanı Verilmemesi

6 Mayıs günü saat 14.25’e Kocaeli Diş Hekimliği Fakültesi Periodontoloji bölümüne randevum vardı. Sakarya Akyazı’dan yola çıktım, yollarda çalışma ve yoğun trafik olduğu için yaklaşık 25 dakika gecikerek 14.50 civarında hastaneye ulaştım. Gecikmemin sebebini ve uzak bir ilden geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen muayeneye alınmadım.

Görevli personele durumu anlattığımda, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı. Üstelik benim yerime benden sonra gelen hastaların alınmış olma ihtimali varken, o gün içinde bekleyip sıradan muayene olma talebim de karşılanmadı. Yeni randevu için de “10 gün sonra sistem açılacak, o zaman randevu alabilirsiniz” denilerek gönderildim.

Ben geç kaldığımın farkındayım; ancak yol çalışması, trafik ve uzak mesafe gibi olağanüstü şartlar göz önünde bulundurularak, en azından aynı gün içinde bekleyip muayene olma imkanı tanınmasını beklerdim. Randevu bulmanın zaten çok zor olduğu bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumlarda hastalara daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılması konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.