"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
İSU’dan 1.000 TL İade Ödemesinin Gerçekleşmemesi
İSU Kocaeli Dilovası abonesi olarak 5000**34 numaralı aboneliğim üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken bedeller, 05.0...1.2016 tarihinden bu yana aradan uzun yıllar geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma aktarılmamıştır. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık 1.000 TL civarındadır. İSU ve ilgili kuruml
Aşırı Su Faturasının Düzeltme Ve İade Talebi
Kocaeli Körfez’deki 1+1 evimde tek başıma yaşıyorum ve her ay düzenli olarak 350–450 TL civarında su faturası geliyordu.... Ocak ayı faturam ise hiçbir mantığı olmayan şekilde 6003 TL olarak çıkarılmış ve otomatik ödeme talimatım olduğu için 23 Ocak’ta bu tutar hesabımdan direkt çekilmiş. Ayın yaklaşı
Su Basıncı Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunları Mağduriyeti
İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No: 29B adresinde, tam karşısında B*** ...Ç**** Anaokulu bulunan dairemizde üç yıldır su basıncı çok düşük, son bir y
Kocaeli Belediyesi Hoş Geldin Bebek Çantası Teslimi Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Kocaeli Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” çantası için 28 haftalık gebeyken, Aralık ayının ilk haftasında çağrı merkezi ...üzerinden başvuruda bulundum. O tarihte çantalarda güncelleme olduğunu, en kısa sürede tarafıma iletileceğini söylediler. Doğumuma çok az bir süre kalmasına rağmen herhangi bir ge
Kentkartım İçin Belirtilen Dönemdeki Yüklemelerin Toplam Tutarı Faturalanması
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 01800-34081-5 numaralı Kentkartım için 10/12/2025 ile 19/01/2026 tarihleri arasın...da yaptığım tüm bakiye yüklemelerinin toplam tutarının tespit edilerek tarafıma faturalandırılmasını talep ediyorum. Bu dönemde ne kadar yükleme yaptığımı net olarak bilmediğim içi
Kocaeli Yenidoğan Paketi İçeriği Yetersiz Ve Kalitesiz
Kocaeli Belediyesi’nin yenidoğan paketi içeriğinin oldukça yetersiz ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Duyduğum kadarıyl...a sadece bir çanta ve içinde markasını bile bilmediğimiz ıslak mendil, bez ve birkaç malzeme bulunuyormuş. Böyle önemli ve hassas bir dönemde, yenidoğan bebekler için sunulan deste
Durakta Yolcu Almayı Reddeden Şoförün Saygısız Üslubu
22.01.2026 günü saat 12.30 civarında Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 635 numaralı, 41 br 267 plakalı otobüste yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Başiskele Belediye Yolu durağında (durak kodu 10150) normalde yolcu alınması gereken bir anda, şoför durağa gelmesine rağmen yolcu almamakta

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Eko Mini Market Önündeki Çöp Konteyneri Şikayeti
Kocaeli Başiskele Serdar Mahallesi’nde bulunan Eko Mini Market önündeki çöp konteyneri ve çevresindeki dağınıklık uzun z...amandır her gün devam ediyor. Çöp konteynerinin etrafı toplanmadığı için kötü bir koku oluşuyor ve kaldırım çöplerle işgal ediliyor. Burası okul güzergahı üzerinde olduğu için öze
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Öğrenci Biniş Kartımdan Çekilen Ek Ücretler
21.01.2026 saat 12.26 civarında Başiskele – İzmit arasında iki öğrenci olarak 642 numaralı özel halk otobüsüne bindik. H...er bir öğrenci kartından 26 TL çekilmesi gerekirken, öğrenci kocaelikartımdan tek işlemde 49 TL çekim yapıldı. Aynı gün dönüşte 645 numaralı otobüse bindiğimizde ise kartımdan bu k
Öne ÇıkanKonular
Aralık Ve Ocak Aylarında Burs Ödemeleri Kesildi, Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart öğrenci bursundan faydalanmaktayı...m. Kasım ayında burs ödemem sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı ancak Aralı
Şoförün Yolcuyu Bırakması Ve Telefonla Araç Kullanması
21.01.2026 tarihinde saat 08.20–08.23 sularında 41 HO 1778 plakalı, 147 numaralı özel halk otobüsü hattında ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Çınarlıkent durağında, koşarak yetişmeye çalışan ve durağa yalnızca birkaç adım mesafesi kalmış bir yolcuyu şoför bilerek almadan hareket etti; soğuk havada yolcu
Doğuma Yaklaşan Anne Bebek Çantasının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
24.11.2025 tarihinde Kocaeli Büyükşehir Belediyesine, Kocaeli Körfez üzerinden anne bebek çantası başvurusu yaptım. Arad...an yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 8808959 numaralı başvuruma istinaden çanta hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bir hafta sonra doğuma gideceğim ve bu süreçte defalarca aramamıza rağmen
Bebek Çantası Teslimatı İçin Sürekli Gecikme Ve Tarih Belirsizliği
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Hoş Geldin Bebek hizmeti için yaklaşık 2,...5 ay önce, bebeğim daha doğmadan başvuru yaptım. Başvuru sırasında T. C. Ki
İşe Gidiş Ve Dönüşte Otobüs Saat Değişiklikleri Mağduriyet Yaratıyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı özel halk otobüsü Ş6 Bağçeşme – Yeşi...lova hattında, okulların kapanmasıyla birlikte yapılan sefer saati değişikl
İSU Kazı Sonrası Bozuk Yol Araç Ve Yaya Güvenliğini Tehdit Ediyor
İzmit, Akçakoca Mahallesi Sırrıpaşa Caddesi No:13, Atatürk Bilgi Evi Müzesi önünde İSU tarafından bugün yapılan kazı çal...ışmasından sonra yol düzgün şekilde kapatılmadı. Çalışma sonrası bırakılan bu bozuk alan, araç geçişini ciddi şekilde zorlaştırmakta ve kazaya sebebiyet verebilecek tehlikeli bir d
Hat Numarası Yanlışlığı Soğukta Saatlerce Bekletiyor
Bugün iş çıkışı Kocaeli Gebze Kirazpınar yönüne giden 407 numaralı halk otobüsünü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Gebze Endüstri Meslek Lisesi durağında beklediğim sırada, yaklaşık 15 dakika önce 411 numaralı otobüs geçti; 15 dakika sonra tekrar 411 numara olarak gelen bir otobüs daha oldu.
Hoş Geldin Bebek Paketi Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kocaeli Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek Paketi” uygulamasına gebeliğimin 28. Haftasını doldurduğumda, ilgili birimi tel...efonla arayarak başvuru yaptım. Şu anda 35 haftalık hamileyim ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir paket ulaştırılmadı. Bebeğimin doğumuna çok az zaman kalmış olmas
Kocaeli 161 Otobüsünün Cumartesi Gerçek Zamanlı Konum Bilgisinin Yokluğu Çalışanları Mağdur Ediyor
Kocaeli Körfez’de 161 numaralı belediye otobüsünün cumartesi günleri saat 10:00 ve 11:00 seferleriyle ilgili yaklaşık se...kiz aydır aynı sorunu yaşıyorum. E‑komobil uygulamasından baktığımda araç saat 10:00’da benim bulunduğum konuma çıkmış görünüyor; ancak hiçbir hafta sonu otobüsün gerçek konumunu g
Kocaeli 41 Kart Okul Yardımında Aralık Ve Ocak Ödemeleri Eksik
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart üzerinden sağladığı okul yardımından her ay düzenli olarak faydalanıyordum. Ge...çen sene ödemelerim her ay sorunsuz bir şekilde yatarken, bu sene Ekim ayında üç aylık toplu ödeme yapıldı; Aralık ve Ocak aylarında ise ödeme yatırılmadı. Durumu fark edince şika
Kocaeli 41 Kart Öğrenci Burs Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kocaeli 41 Kart öğrenci bursu almaktayım. Burs ödemem her ayın 15’inde yatması gerekirken geçen ay geç yatırıldı, bu ay ...ise 15 Ocak olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Her ay aynı tarihte yatması gereken bir ödemenin neden geciktiğini ve bu ayki bursumun neden henüz yatırılmadığını öğr
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Burs Kartımdan Para Çekemiyorum
Kocaeli Büyükşehir Belediyesinden aldığım burs, 41kwr adlı kartıma 15 Ocak’ta yattı ve VakıfBank üzerinden bakiyeyi net ...şekilde görebiliyorum. Ancak gün içinde farklı zaman aralıklarında, az ve yüksek tutarlar da dahil olmak üzere toplam 4 kez para çekmeyi denememe rağmen her seferinde “işlem gerçek
15 Ocak Tarihli Burs Ödemesinin 41 Kart’a Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart üzerinden verilen öğrenci bursunu almaktayım. Bursumun 15 Ocak tarihi itibarıy...la hesabıma yatması gerekiyordu; ancak belirtilen tarihte bursum karta yüklenmediği için bursumu kullanamadım. Bugüne kadar burs ödemelerimde herhangi bir sorun yaşamazken yalnızc
Belediyeden Burs Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanamaması
Kocaeli Büyükşehir Belediyesinden aldığım burs hâlâ hesabıma yatmadı. Geçen ay da böyle bir sorun yaşamıştım. Ne zaman y...atacağı bilgisini ne internetten öğrenebiliyoruz ne de aradığımızda öğrenebiliyoruz. Belediye ile iletişime geçtiğimizde bizi farklı yerlere yönlendirmekten başka bir şey yapılmıyo
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















