to read complaints and reviews, or file yours.Kent Kocaeli Uygulamasında QR Kod Hatası Nedeniyle Bakiyemi Kullanamıyorum
Kent Kocaeli mobil uygulamasında tam kart (sanal kart, son 4 hane: 800-9) kullanıyorum. Ekim ayının başından beri, QR kod ile otobüslere binerken “invalid media” hatası alıyorum ve QR kodum okunmuyor. Özellikle 411 ve 407 numaralı hatlarda, her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle kartımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun giderilmesi için uygulamanın güncellenmesini veya sanal kartımdaki bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkürler
