to read complaints and reviews, or file yours.
"Cevabınız için teşekkür ederim."
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne, uzun süredir yaşadığımız bir ulaşım sorun...unu iletmek istiyorum. 640 numaralı hattın Yeniyol’dan Başiskele – İzmit ve
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Hat 250 (İzmit – Sabiha Gökçen Havalimanı) hattını kullanırken ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Normal şartlarda 40–50 dakika sürmesi gereken İzmit – Sabiha Gökçen Havalimanı arası yolculuk, hat düzenlemesindeki değişiklik nedeniyle yaklaşık 2 saate çıkmaktadır. Ö
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
İSU İzmit Orhan Mahallesi Elvan Sokak No:6 B1 Atasoy Sitesi B Blok adresind...eki 10146635 numaralı su aboneliğim için 2025/12 dönemine ait faturam 5.767
04.12.2025 tarihinde saat 16.45’te Başiskele Yunuslar Sokak durağından 721 Değirmendere–İzmit hattı otobüsüne bindim. Ot...obüs zaten oldukça dolu olmasına rağmen şoför ısrarla yolcu almaya devam etti. Otobüsün çok dolu olduğu, artık yolcu almaması gerektiği kendisine söylenmesine rağmen bu uyarıları t
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ve 721 Değirmendere–İzmit hattından sorumlu yetkililere şikayetimi iletmek istiyorum. U...zun zamandır bu hatla ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyoruz ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Durakta 30 dakikadır bekliyorum. Duraklardaki dijital göstergede sürekli değişen ve ge
Kocaeli İzmit ilçesinde kullandığımız Kocaeli Büyükşehir özel halk otobüslerinin içi son derece kirli ve bakımsız durumd...a. Bugün bindiğim araçlarda koltukların kırık ve çatlak olduğunu, oturma yerlerinin çok kötü halde olduğunu ve genel olarak otobüslerin içinin adeta çürümüş gibi göründüğünü gözlem
Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’nde, 23 Kasım Pazar günü sabahtan akşama kadar süren uzun süreli bir su kesintisi yaşadı...k. İSU’yu aradığımızda yalnızca arıza nedeniyle kesinti olduğu belirtildi, bunun dışında net bir bilgi veya tahmini süre paylaşılmadı. Tüm gün süren bu kesinti nedeniyle temizlik
Kocaeli İzmit–Körfez hattında çalışan 154 numaralı otobüslerle yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Farklı d...uraklarda olmak üzere 4 kez, durakta beklememe rağmen otobüsler durmayıp beni almadan geçip gitti. Son olay 12.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında gerçekleşti ve yine durakta be
"Teşekkür ederim"
11 Kasım tarihinde İzmit Merkez sim’e 41 Kart yenileme işlemi için başvurdu...m. Ancak kartımın süresinin dolmasına 4 gün kaldığı gerekçesiyle başvurum k
"Kısa sürede çözümlendi teşekkürler"
3 Kasım 2025 tarihinde İzmit Şubesi üzerinden abonelik fesih işlemi başlatt...ım. 248679 numaralı fesih başvurum olmasına rağmen, bugüne kadar işlemim ge
Mağdurum acil yardım edin!20 Ekim 2025 tarihinde, İzmit Sepetçi Sokak girişi ile Turan Güneş Caddesi’nin kesişme noktası...nda aracımla seyir halindeyken yol üzerindeki görünmeyen bir çukura girdim. Çukurun hiçbir şekilde uyarı levhası veya yol çalışması işareti yoktu. Çukura önden ve arkadan girdim, a
3 Kasım 2025 tarihinde İzmit Su (İSU) Kartepe şubesinde ilk defa su aboneliği açtırmak için başvuruda bulundum. Müşteri ...numaram 0005190309’dur. Abonelik işlemi sırasında depozito hariç 10.444 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim. Ancak bu ücretin neden alındığına dair tarafı
41 Kart Gıda Kartı'nı İzmit Başiskele ve İzmit merkezdeki anlaşmalı marketlerde kullanırken sürekli sorun yaşıyoruz. Öze...llikle Nivgros'ta defalarca alışveriş yapmak istediğimizde, ya POS cihazının şarjı olmadığı ya da cihazın bozuk olduğu söyleniyor. Defalarca gitmemize rağmen yeni cihaz temin edilm
Yaklaşık bir aydır Sepetçi Mahallesi Baraj Mevkii Küme Evleri No:47 İzmit/Kocaeli adresimizde evimizin önünde bulunan rö...gar kapağı ve borusunda sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Haftada 2-3 kez rögar taşıyor ve ekipler gelip geçici olarak müdahale ediyorlar. Ancak sorun her seferinde tekrarlanıyor ve
Abone numaram: 5410***72. İzmit ilçesinde, İSU’ya ait su aboneliğimde üç ay...lık faturamın son ödeme tarihi 16 Ekim’di. 22 Ekim saat 11:00’de suyum kesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 641 ve 642 numaralı otobüs hatlarında ciddi bir sefer sıkıntısı yaşıyoruz. Sabah ...8 ve akşam 8 vardiyalı çalışıyorum. İzmit Batı Terminali ve Döngel Merkez durakları arasında sabah 8’den sonra bir sonraki otobüs için yarım saat beklemek zorunda kalıyoruz. Burası
13 Ekim Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00:50’de Yeni Cuma 80361 durağında 800 numaralı (00:45 İzmit-Cezaevi Kan...dıra) 41 asc 717 plakalı otobüsü bekliyordum. Otobüsün geldiğini gördüm ve el kol hareketleriyle durmasını belirttim. Ancak otobüs, frenleri patlamış kamyon gibi çok hızlı (yaklaşı
İSU’ya artık sabrımız kalmadı. İzmit Cumhuriyet Mahallesi’nde bu hafta tam anlamıyla bir eziyet yaşatılıyor. Pazartesi ...günü akşam saat 16.00’dan gece 04.00’e kadar su kesildi. Çarşamba günü yine birkaç saatlik kesinti yaşandı. Bugün (Cuma) ise tekrar 22.00’ye kadar su verilemeyeceği bildirildi. Bi
Kocaeli Belediyesi’ne bağlı 201 numaralı (İzmit – Arslanbey arası) otobüs, 41 sl 925 plakalı araç, 6 Ekim Pazartesi günü... saat 18.25 civarında Kandıra Sapağı 1 adlı durağı yine es geçti. Bu sürücü bunu sadece bir kez değil, sık sık yapıyor ve bu durumdan birçok yolcu mağdur oluyor. Benzer sorunlar 20
04.10.2025 tarihinde, Kocaeli İzmit Alikahya Fatih Mahallesi'nde saat 15.30'da başlayan su kesintisi nedeniyle mağduriye...t yaşıyoruz. Saat 00.13 olmasına rağmen hala su verilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, önümde 80 kişi olduğunu belirten bir uyarı ile uzun süre beklemek zorunda kaldım. Temsilciye
İzmit Su, tek bir fatura için su kesmeyi biliyorsunuz. Körfez Yarımca'da yapılan altyapı çalışmaları artık canımızdan be...zdirdi. Ne yol bıraktınız ne de sağlık. Sürekli kesinti yaşamaktan bıktık, artık yeter! Yol da altyapı da sizin olsun, sularımızı kesmeyin, sağlığımızla oynamayın.
Kocaeli İzmit ilçesinde kırsal kesimde bulunan su aboneliğim için, son fatura döneminde 2000 TL gibi çok yüksek bir tuta...rda fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa kırsal bölgede yaşamama rağmen faturam normal ücretlendirme üzerinden hesaplanmış. Abonelik numaram: 1012**18. Daha önce bu şekilde bir soru
1 Ekim 2025 tarihinde, saat 16.00-16.40 arasında İzmit 214 numaralı otobüs durağında tek başıma beklerken, otobüs boş ol...mamasına rağmen durakta durmadı ve beni almadı. Bu nedenle dershaneme geç kaldım. Otobüsün plakasını maalesef hatırlamıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaştım. Konuyla ilgili olara
29.09.2025 tarihinde saat 08:40 civarında İzmit Merkez Doğukışla Parkı durağında, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 1...1 numaralı hat otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa yanaştığında, otobüsün arka kapısı tarafında bulunuyordum ve ön kapıya doğru yürümeye fırsatım olmadan hareket etti. El işaretiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100