to read complaints and reviews, or file yours.154 Numaralı Otobüs Yolcu Almadan Geçiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Kocaeli İzmit–Körfez hattında çalışan 154 numaralı otobüslerle yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Farklı duraklarda olmak üzere 4 kez, durakta beklememe rağmen otobüsler durmayıp beni almadan geçip gitti. Son olay 12.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında gerçekleşti ve yine durakta beklerken otobüs durağa yanaşmadan yoluna devam etti.
Her seferinde 153 şikayet hattını arayarak kayıt oluşturdum, benden istenen plaka, şoför ve durak bilgilerini ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak yapılan geri dönüşlerde kapasite dolu olduğu için durulmadığı ya da şoförün beni görmediği gibi genel ve geçiştirici açıklamalar yapıldı ve şikayetlerim bu şekilde kapatıldı. Bu yaklaşım, şikayetlerimin ciddiye alınmadığını ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadığını gösteriyor.
Düzenli toplu taşıma kullanan bir yolcu olarak, 154 hattında görev yapan şoförlerin duraklardan yolcu almama konusunda ciddi biçimde uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve aynı olumsuzluğu tekrar yaşamamak için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
