to read complaints and reviews, or file yours.İSU Su Faturasındaki Yetkisiz Kanal Bakım Ücreti İptal Talebi
16.02.2026 tarihinde İSU tarafından düzenlenen su faturamda, 291,67 TL tutarında “kanal bakım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Esnaf komşum vidanjör çağırmış olmasına rağmen, ekipler herhangi bir kanal açma ya da başka bir işlem yapmadan geri dönmüşlerdir. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan, üstelik hiçbir işlem yapılmamasına karşın sanki işlem yapılmış gibi bu bedel benim faturama yansıtılmıştır.
Adresim Kocaeli ili İzmit ilçesi Cedit Mahallesi L**** A***** Caddesi Tunalı Apartmanı No: 26’dır. Beş katlı bir binada herhangi bir işlem yapılmış olsaydı bile, bu bedelin neden yalnızca benim faturama yüklendiğini anlamıyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 185'i ve 0262 317 34 50 numaralı telefonu aradım, ancak iki gündür sadece müzik dinletiliyor, sorunumu aktarabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim, itirazımı iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir kanal açma veya bakım hizmeti verilmediği ve onayım da alınmadığı için, faturama yansıtılan 291,67 TL’lik kanal bakım bedelinin iptal edilerek faturamın revize edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Şikayetim çözümlenmedi bana mesaj atarak bir numara verdiler aradım. İşlem yapılmadığı halde yapıldığını iddia ediyorlar ki sahitker var. Dilekçe vermemi istediler isi uzatıyorlar mağdur olan vatandaş oluyor. Dilekçe de versem aynisini yazacağım sorun belli çözüm yok
