Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35210615
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İSU Su Faturasındaki Yetkisiz Kanal Bakım Ücreti İptal Talebi

profile
Yasemin
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
17 Şubat 11:14
261

16.02.2026 tarihinde İSU tarafından düzenlenen su faturamda, 291,67 TL tutarında “kanal bakım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Esnaf komşum vidanjör çağırmış olmasına rağmen, ekipler herhangi bir kanal açma ya da başka bir işlem yapmadan geri dönmüşlerdir. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan, üstelik hiçbir işlem yapılmamasına karşın sanki işlem yapılmış gibi bu bedel benim faturama yansıtılmıştır.

Adresim Kocaeli ili İzmit ilçesi Cedit Mahallesi L**** A***** Caddesi Tunalı Apartmanı No: 26’dır. Beş katlı bir binada herhangi bir işlem yapılmış olsaydı bile, bu bedelin neden yalnızca benim faturama yüklendiğini anlamıyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak 185'i ve 0262 317 34 50 numaralı telefonu aradım, ancak iki gündür sadece müzik dinletiliyor, sorunumu aktarabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmedim, itirazımı iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir kanal açma veya bakım hizmeti verilmediği ve onayım da alınmadığı için, faturama yansıtılan 291,67 TL’lik kanal bakım bedelinin iptal edilerek faturamın revize edilmesini talep ediyorum.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Logo
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
18 Şubat 09:21 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yasemin
Yasemin
19 Şubat 15:09

Şikayetim çözümlenmedi bana mesaj atarak bir numara verdiler aradım. İşlem yapılmadığı halde yapıldığını iddia ediyorlar ki sahitker var. Dilekçe vermemi istediler isi uzatıyorlar mağdur olan vatandaş oluyor. Dilekçe de versem aynisini yazacağım sorun belli çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Yüksek Kanal Bakım Bedeline İtiraz Ediyorum

profile
Sema
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
21 Aralık 2025 18:07
513

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU’ya ait su faturamda, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadığı halde 3.953 TL tutarında “kanal bakım bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Dairemle ilgisi olmayan bu yüksek bedel, son ödeme tarihi 02.01.2026 olan faturama eklenmiş durumda. Darıca Bayramoğlu Mahallesi’in...

bilgim-disinda-faturama-yansitilan-yuksek-kanal-bakim-bedeline-itiraz-ediyorum-2.jpg
bilgim-disinda-faturama-yansitilan-yuksek-kanal-bakim-bedeline-itiraz-ediyorum-1.jpg
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Su Faturasına Haksız Kanal Bakım Bedeli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Lale
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
15 Eylül 2025 10:45
559

Eylül 2025 tarihli su faturamda, evimde herhangi bir tıkanıklık, taşma veya su problemi olmamasına ve hiçbir başvurum olmamasına rağmen “kanal bakım bedeli” adı altında 1082 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla 185 numaralı müşteri h...

Kocaeli İSU’nun Üçüncü Kademe Zamı Nedeniyle 3147 TL’lik Su Faturası Hakkında Şikayet

profile
Güven
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
30 Ocak 09:58
598

İSU İzmit abonesi olarak her ay düzenli su faturamı ödeyen bir vatandaşım. Normal şartlarda 800 ila 1000 TL aralığında fatura gelirken, 2026 Ocak dönemine ait su faturam 3147 TL olarak çıkarıldı ve bu faturayı 30.01.2026 tarihinde öğrendim. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, faturad...

kocaeli-isunun-ucuncu-kademe-zami-nedeniyle-3147-tllik-su-faturasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
kocaeli-isunun-ucuncu-kademe-zami-nedeniyle-3147-tllik-su-faturasi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1 Yorum
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Olmadan Gelen Binlerce Liralık Su Faturaları

profile
Gizem
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi
31 Aralık 2025 22:36
1.160

Kocaeli Şahinler Küme Evler’de yaklaşık dört yıldır kullandığım müstakil Birevim var. Bu ev için yıllardır düzenli olarak İSU’ya ödeme yapıyorum ve faturalarım uzun süredir 180–200 TL bandında geliyordu. Her hafta sadece hafta sonları gittiğimiz bu eve Kasım ayında bir anda 2.300 TL fatura geldi. Ka...

Benzer Şikayet Yaz