to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Kanal Değişim Ücreti
Kocaeli İzmit’te İSU aboneliğim bulunmakta ve 5416**81 numaralı aboneliğime ait 08.12.2025 tarihli faturamda bakım ücreti olarak 110 TL, kanal değişim ücreti olarak ise 3.832 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kanal değişim talebim ya da bu yönde bir başvurum olmadığı halde tarafıma böyle bir bedel çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu nedenle söz konusu hizmet bedellerini ödemek istemiyorum. İlgili faturadaki bakım ve kanal değişim ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, talebim ve onayım olmadan yansıtılan bu tutarların iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
2 haftayı geçecek fakat ne bir geri dönüş var ne bir çözüm süreci
