Kocaeli İSU’nun Üçüncü Kademe Zamı Nedeniyle 3147 TL’lik Su Faturası Hakkında Şikayet

İSU İzmit abonesi olarak her ay düzenli su faturamı ödeyen bir vatandaşım. Normal şartlarda 800 ila 1000 TL aralığında fatura gelirken, 2026 Ocak dönemine ait su faturam 3147 TL olarak çıkarıldı ve bu faturayı 30.01.2026 tarihinde öğrendim. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, faturada bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Kocaeli Kartepe İSU binasını ve 185 çağrı merkezini aradım. Görüşmelerimde, su tüketimi kısmına 3. Kademe tüketim bedeli getirildiği ve buna çok yüksek oranlı bir zam uygulandığı ifade edildi. Bu kademelendirme ve zam oranı konusunda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması, vatandaşın fatura ile karşılaşınca durumu fark etmesi, son derece haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak görülmektedir.

Bu şartlarda 3147 TL’lik bu faturayı kabul etmiyor, faturamın yeniden incelenerek makul seviyeye çekilmesini ve bu kademe/zam uygulamasının açık ve şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu zamlı fiyatı ödemeyeceğimi, gerektiği takdirde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollardan da takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için faturamın düzeltilmesini rica ediyorum.