Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İSU Altyapı Çalışmaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik

profile
13 Temmuz 2025 17:00
550

Ben Kocaeli/Kartepe ilçesi İbrikdere Mahallesi'nde oturuyorum. Mahallemizde 1 haftadır İSU'nun altyapı çalışması var ve son 3 gündür su borusunu patlatıyorlar. Bugün İSU çağrı merkezini aradım. Altyapı çalışmasını müteahhit firmaya vermişler. Her arızada müteahhit firmaya ceza kestiklerini söylediler. Ben de, 'Kestiğiniz cezadan arızadan etkilenen vatandaşlara neden yansıtmıyorsunuz?' diye sordum. Maalesef yapmadıklarını belirttiler. Ayrıca, İSU müşteri hizmetleri çalışanı ve daha önce aradığım çoğu çalışan çok ukalaca cevap veriyorlar. İSU, iş verdiği müteahhit firmaya altyapı planlarını da versin ve yine arıza olursa, arızadan etkilenen vatandaşların faturalarında indirim yapsınlar.

14 Temmuz 2025 08:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2023 15:55
248
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Haziran 2024 10:54
840
Benzer Şikayet Yaz