to read complaints and reviews, or file yours.41 Kart'ta Yüklenen Tutarın Azaltılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Açıklama Talebi
Evimiz yandığı için Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma 41 Kart verildi, öncelikle bu yardım için teşekkür ediyorum. Ancak kartı her kullanmaya çalıştığımızda yaşadığımız sorunlar bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Daha önce 1.500 TL yatan bu karta bu kez sadece 500 TL yüklenmiş. Ben de önceki yüklemelere güvenerek bugün Körfez’de bulunan Ergün Market’e evimizin eksiklerini almak için gittim ve kartta 1.500 TL olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kartta sadece 500 TL olduğunu öğrenince hem kasada kaldık hem de çok mahcup olduk.
Maddi durumum zaten çok zor iken, yangın sonrası temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için verilen bu yardımın bu şekilde eksik ve bilgisizce kullanıma açılması bizi defalarca rezil etti. Yardım etmek güzel ama bu şekilde kontrolsüz ve bilgisizce yapıldığında insanın gururunu incitiyor, adeta vatandaşa zehir oluyor.
41 Kart’a neden artık 1.500 TL yerine 500 TL yüklendiğinin tarafıma açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin ve mahcubiyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka ihtiyaç sahibi vatandaşların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
