Psikiyatri Bölümüne Ulaşılamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Yaklaşık bir aydır Koç Üniversitesi Hastanesi psikiyatri bölümüne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir ay önce aradığımda da, bugün aradığımda da not bırakmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Sadece bugün bile iki kez arayıp bilgi talebimi ilettim, ancak yine kimse dönüş yapmadı.

Ben psikiyatri bölümünü, reçetemle ilgili bilgi almak için arıyorum. Tedavim açısından önemli bir konuda bilgiye ihtiyaç duyarken, özel bir üniversite hastanesine bu kadar zor ulaşmak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Özel bir hastaneden devlet Hastanesi işleyişiyle değil, çok daha özenli ve ulaşılabilir bir hizmet beklerken bu durum beni özellikle rahatsız ediyor.

Koç Üniversitesi Hastanesi’nden, psikiyatri bölümü için telefonla ulaşılabilir bir sistem kurulmasını, bırakılan notlara mutlaka geri dönüş yapılmasını ve özel bir hastane olarak çok daha özverili ve erişilebilir bir hizmet sunmalarını bekliyorum. Reçetemle ilgili bilgi talebime de en kısa sürede yanıt verilmesini istiyorum.