Bisiklet İstasyona Sıkıştı, Destek Görevlisinin Kaba Üslubu

18.04.2026 tarihinde Kobis sistemini kullanarak Y**** K***** bisiklet istasyonundan 656 numaralı bisikleti kiraladım. Saat 17.00 civarında Köseköy Meşelik Park istasyonuna bisikleti bırakmak istediğimde bisiklet istasyona sıkıştı ve normal şekilde teslim edemedim.

Bu durumda destek almak için 153 hattını aradım. İlk aramamda uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi ancak uygulama üzerinden herhangi bir başvuru oluşturmayı başaramadım. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradım, hatta bağlanmaya çalışılırken park ettiğim bisikletin yanından ayrılmak zorunda kaldım. Telefon bağlandığında destek talebimi ilettim.

Görüşmede kendisini yetkili kişi olarak tanıtan Z*** K****** isimli görevlinin üslubundan rahatsız oldum, bunu kendisine açıkça ifade etmeme rağmen aynı şekilde konuşmaya devam etti. Ne yaşadığım teknik soruna çözüm üretebildi ne de iletişim tarzını düzeltti. Şu an itibarıyla bisikletle ilgili yaşadığım sorun hala giderilmiş değildir.

Hem 656 numaralı bisikletle yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini hem de 153 hattında görüştüğüm Z*** K****** isimli personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.