Haksız Bisiklet Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe’de Kobis sisteminden Bisiklet No: 666 ile bisiklet kiraladım. Bisikleti kullanıp istasyona düzgün şekilde park edip kilitledim ve eve döndüm. Ancak buna rağmen hesabıma 6 günlük ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bisikleti usulüne uygun şekilde teslim ettim ve herhangi bir arıza ya da aksaklık yaşamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “şikayet oluşturun, bakarız” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere yansıtılan bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer bisiklet teslim ettikten sonra açık kalıp başka biri tarafından kullanıldıysa, istasyon kameralarından kontrol edilerek cezai işlemin gerçek sorumluya uygulanmasını da istiyorum.