to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Arıza Ve Yedek Parça Stok Eksikliği Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Knmaster marka intercom kulaklığımın iç kulaklık seti daha önce değiştirildi, ancak aradan çok zaman geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun yeniden başlayınca Kadıköy Hasanpaşa’daki Knmaster yetkili servisine gittim, ancak ellerinde yedek parça stoku olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Üründe daha önce de aynı arızanın yaşanmış olması ve tekrar aynı sorunla karşılaşmama rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle çözüm üretilememesi beni mağdur etti.
Intercom kulaklığım için, ek bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Bey, Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız gecikmenin sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve bu durumun çözülmesi adına yardımcı olmak isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için oldukça önemlidir. Bu nedenle sizlere özel ve tek seferlik bir çözüm sunmak istiyoruz. Süreci hızlı bir şekilde çözüme ulaştırabilmemiz için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz gerekli yönlendirmeyi yaparak işleminizi en kısa sürede sonuçlandıracaktır. Amacımız sizleri mağdur etmeden memnun kalacağınız bir çözüm sunmaktır. Yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz. 🙏
Geri dönüş olumlu oldu ve sorunum çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
