to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sol Kulaklık Parçası Stokta Yok Olması Müşteri Güvenini Sarsıyor
Knmaster knmaster6100 kulaklığımı yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 20.12.2025 tarihinde sol kulaklığım aniden çalışmamaya başladı ve kapalı kaskta kullanılan kulaklık ve mikrofon setinin yedek parçasını temin etmek istediğimde stoklarda hiçbir şekilde bulunmadığını gördüm. K*** Elektronik üzerinden aldığım bu ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar basit bir yedek parçanın uzun süredir temin edilememesi beni gerçekten şaşırttı.
Yaklaşık iki hafta boyunca düzenli olarak stok durumunu kontrol ettim, fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve ürünün yedek parçasına hâlâ ulaşamıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar temel bir parçanın sağlanamaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Knmaster markasından, knmaster6100 model interkomun kapalı kaskta kullanılan sol kulaklık ve mikrofon seti için gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Knmaster 6100 model interkom ürünümüzü uzun süre sorunsuz şekilde kullanmış olmanız bizleri memnun etmekle birlikte, sonrasında yaşamış olduğunuz kulaklık problemi ve yedek parça temininde yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu hayal kırıklığını anlayabiliyoruz. Yedek parça stokları dönemsel olarak tedarik süreçlerine bağlı şekilde güncellenebilmektedir. Ancak bu durum, garanti kapsamındaki müşterilerimizin destek alamayacağı anlamına gelmemektedir. Amacımız, siz değerli kullanıcılarımızın cihazlarını sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmesini sağlamaktır. Tarafınıza gerekli desteğin sağlanabilmesi için ilgili birimlerimizle durumu paylaşarak knmaster 6100 model kapalı kask için sol kulaklık ve mikrofon setinin temini konusunda süreci hızlandıracağız. Parçanın tedariki ve tarafınıza ulaştırılması için gerekli kontroller yapılacak ve mağduriyetinizin giderilmesi adına sizlere çözüm sunulacaktır. Bizim için müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir. Konuyu yakından takip ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetimi neredeyse 2 ay önce yapmama rağmen ufacık bir parça için hala bir sonuç çıkmaması oldukça şaşırtıcı.
Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere yardımcı olacağız, konunun çözümü için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayıp en kısa sürede sizlere destek olacaktır.
Ürünün stokları hala güncellenmedi. İnanılmazsınız!
Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere yardımcı olacağız, konunun çözümü için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayıp en kısa sürede sizlere destek olacaktır. Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Sayın Emre Bey, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere yardımcı olacağız, konunun çözümü için Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayıp en kısa sürede sizlere destek olacaktır. Şikayetvar üzerinden geldiğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
