Satın Aldığım Cihazda Cızırtı Ve Eko Sorunu, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

Knmaster 6100 Pro model intercomu yaklaşık 1 ay önce Denizli Yıldız Motor’dan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri her konuşmada karşı taraf sürekli olarak cızırtı sesi duyduğunu ve kendi sesinin kendisine geri geldiğini söylüyor. Bu durum iletişimi ciddi şekilde engelliyor.

Sorunun çözümü için resmi site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.